마케팅믹스(4P)에따른 기업들의마케팅전략사례(남양유업,삼성전자애니콜,이마트,농협,델컴퓨터,ABC마트,기아자동차)

회사이미지가 좋은 편이다. 컵 커피 시장에는 매일유업이 제일 먼저 시도했지만 남양유업은 재빠른 벤치마킹으로 남양유업의 제품도 높은 성장세를 보이면서 꾸준히 이어 올 수 있었다. 기업의 뛰어난 경쟁력과 브랜드 인지도를 가지고 있는 롯데칠성이 컵커피 시장에 들어오면서 그들의 전략에도 변화가 필요하게 되었다. 남양유업은 기존 매일유업의 까페라떼와 비슷한 제품과 가격을 유지해 오면서 벤치마킹을 해왔지만 새로운 컨셉을 가지고 있는 롯데칠성보다 우위를 점하기 위해 새로운 마케팅 전략을 세우게 된다. 이에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 중심으로 최대한 빠른 시간 내에 주된 소비자층에게 친숙하고 기억될 수 있는 브랜드가 되고 제품의 이미지 변화를 꾀하기로 했다.

현재 컵 커피 시장에서 소비자들은 가격이나 제품의 질 측면에서 그 차이를 잘 느끼지 못하고 있다. 게다가 남양유업은 인지도 측면에서 후발주자의 이미지가 강했다. 또 악마의 유혹이라는 제품 컨셉이 본래 의미했던 바와는 다르게 여성들에게 섹스어필로만 치우쳐져 여성들에게 부담을 주는 요소로 작용하게 되었다. 따라서 ‘악마의 유혹 프렌치까페’의 이미지를 소비자들에게 강하게 어필하고 브랜드 인지도를 강화시킬 수 있는 전략이 필요한 실정이다.
남양유업의 프렌치카페의 경쟁우위는 커피 종류와 품질에 있었다.

① 커피 맛의 다양화


‘악마의 유혹 프렌치까페‘는 입맛이 까다롭고 섬세한 20대 여성을 타겟으로 하는 시장에서 소비자 개개인의 취향에 보다 가깝게 접근하기 위해서 다른 경쟁사보다 커피의 맛을 다양화하고 상품화하는 전략을 꾀했다.
각각에 들어있는 성분과 맛과 향기의 독특함을 결합하여 커피 맛들을 차별화 하도록 했다. 하지만 소비자들은 각각의 커피가 어떻게 맛이 다른지에 대한 정보가 부족했다. 그래서 색깔로만 구분하는 것 보다 각각의 맛이 어떠한 특징을 가지고 있는지의 정확한 설명이나 어떠한 타입의 사람에게 어떠한 상황에서 좋은지를 설명하여 각각의 커피만의 매니아 층을 형성하도록 했다.

② 품질

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