다국적기업의 위기관리경영사례

다국적 기업의 위기관리 경영 목차 1. 다국적기업의 위기 빈발 2. 위기 발생 원인 3. 위기 영향 분석 4. 위기대응 SAF방법 5. 위기관리 관련 주의사항 중국 내 다국적 기업의 위기 빈발 2000년 이후 다국적 기업의 경영위기 사고 증가 -2000~2006년 31개 업체 51건 중국에 진출한 다국적 기업들의 위기 대처능력이 중요 중국 내 다국적 기업의 위기 빈발 다국적 기업에 대한 맹목적 동경 사라짐 소비자 보호의식 확대 인터넷 보급으로 인해 위기 사건 공개범위의 급속한 확대 중국정부의 관리 감독 강화 사회적 책임 강조하는 미디어의 신속 보도 중국사회환경의 변화는 위기 사건의 대외 확대를 가속화 다국적기업과 관련단체가 충돌 빈번 >>기업들의 위기 대처능력 중요. 위기발생원인(외부적 요인) 시장환경의 미비로 다국적 기업은 중국시장에서 글로벌 규범보다 낮은 표준으로 경영 중국의 법률 및 감독관리체제 미비로 기업의 중국 내 불법경영에 따르는 비용이 구미 국가에 비해 적음 구미 국가:문제발견 즉시 판매중단 및 회수 거액의 징계성 벌금 중국:P&G의 경우 벌금 20만 위안(약 2,400만원) 위기발생원인(내부적 요인) 다국적 기업의 다국적 기업의 생산 및 경영에 존재하는 문제점은 위기 사건 발생의 내부 원인 -제품의 품질 문제가 다국적 기업 위기발생의 시발점 -다국적 기업의 현지화 전략 실수 현지화 과정에서 단순하게 현지 직원을 고용, 현지 프로세스 모방 -직원 및 프로세스에 대한 감독관리가 부족 위기발생원인 직원 이익 5% 기타 10% 공급업체 이익 2% 국내외 문화 충돌 10% 제품 품질 73% 위기영향분석 위기 사건이 심화되면서 많은 이익 관계자들이 개입되고 다국적 기업과 이익관계자 간의 관계가 악화됨 기술적 측면 이익관계자 -직접적 이익관계자 소비자, 직원, 공급업체 등 감정적 측면 이익관계자 -협회 -직접적 이익관계자 소비자, …
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