본문/내용
1. 서론
(1) 주제 선정 동기
한 기업은 각자 다른 환경에서 자라온 개인들이 모여 있는 곳이다. 따라서 기업, 즉 조직 내에는 다양성이 존재하게 마련이다. 그러나 한 조직이 제도화 되어감에 따라 그 다양성을 모두 수용하는 조직 문화가 형성된다.
또한 최근 들어 업무 생산성과 정서의 연관성에 대한 연구가 활발히 진행됨에 따라, 정서가 조직에 미치는 영향력에 대한 인식이 재고되고 있다.
본 프로젝트에서는 이 두 가지 사실을 종합하여 8과에서 학습했던 Emotions의 관점에서 감성경영에 대해 알아보고자 하고, 17과 Organizational Culture의 관점에서 감성 경영의 도입이 조직 문화와 어떻게 상호 연관되는지 조사해 보고자 한다.
구체적으로 감성 경영의 대표적 사례인 구글(Google)과 이성적 경영으로 대표되는 현대를 비교분석 함으로써 감성 경영과 조직 문화가 어떻게 연관되는지 고찰하고자 하였다.
(2) 감성경영의 개념과 감성적인 조직 문화(감성경영)가 주목받는 이유
감성경영이란 고객이나 직원의 감성에 그들이 좋아하는 자극이나 정보를 전달함으로써 기업 및 제품에 대한 호의적인 반응을 일으키는 경영방식으로 우뇌경영이라고도 불린다. 최근에는 감성지능, 감성리더십, 감성역량 등의 용어가 감성경영이라는 말과 함께 쓰이고 있다. 감성지능은 자신과 상대의 정서를 이해하고 조절함으로써 자신과 상대를 동기 부여하는 능력이고, 감성리더십은 상대를 감화시켜 목표를 향해 매진하게 하는 리더십이다. 이러한 감성과 관련된 능력이 감성역량이고 이를 중시하는 조직 운영 정책이 곧 감성경영이다.
그렇다면 감성경영이 주목받는 이유는 무엇일까? 외환위기 이후에는 원가와 비용을 줄여서 생산성과 효율성을 높임으로써 경쟁력을 추구했기 때문에 성장성과 수…
2. 본론
(1) 보수적인 기업 문화의 상징 - “불도저” 현대
1) ‘현대’의 설립 배경 및 경영전략
① ‘현대’의 창립 배경과 역사
② 현대의 경영전략
2) 보수적인 조직 문화의 장점 및 성과
① 현대의 보수적 조직 문화와 이에 따른 장점
대 기업을 일군 만큼 ‘신화를 창조한 마술사’로 불리고 있다.
② 현대의 경영전략
3) 현대직원들의 현장교육 4) 사우디 주베일 산업 항공사
현대에서 불도저라는 키워드는 중요하다. ‘불도저’라는 의미는 ‘밀어 붙인다’는 약간 부정적인 뉘앙스가 들어있지만 ‘속도’와 ‘추진력’이란 관점에서 이해할 수 있다. 기업은 설비투자에서 생산, 판매에 이르기까지 ‘타이밍’이 중요한데, 빠른 의사결정과 업무 집행력이 글로벌 기업으로 성장하는 데에 있어서는 필수적인 것이다. 즉, 기업 규모가 커질수록 의사결정이 느려지는 경향이 큰데, 짧은 기간에 제품력을 높이고 수출을 늘려야 하는 입장에서 강력한 추진력이 필요했던 것이다. 현대그룹에서 ‘목표를 달성하기 어렵다’거나 ‘불가능하다’라는 말은 존재할 수 없으며, 이것은 현대의 모태가 된 건설 시절부터 싹튼 불도저 정신이 뿌리 깊게 남아 있는 증거이다. 그래서인지 현대가 선호하는 인재상에는 ‘도전’과 ‘열정’이라는 단어가 빠지지 않으며 이들이 강조하는 도전 정신은 ‘긍정적인 생각을 갖고 불가능해 보이는 문제라도 해결책을 찾으려 끊임없이 노력하는 것’으로 요약할 수 있다.
이와 더불어 현대직원의 정체성은 생산 공장이 있는 현장에서부터 길러진다. 5주 동안의 신입사원 집합교육과 부서에 배치된 뒤 현업에서 이뤄지는 직무교육이 대표적이다. 신입사원 연수는 현대차 특유의 조직력을 느끼게 하는 프로그램이 많은 것이 특징이다.
신입사원들은 두 달 동안 애프터서비스 현장에서 체험교육을 받는다. 이는 설계 단계부터 품질의 중요성을 체득시키기 위한 목적에서 출발한 것이다. 입사 이후 전 직원들은 업무 특성과 직급에 따라 또 세분화된 교육을 받게 됨으로써 실질업무를 습득하게 되는 것이다.
2) 보수적인 조직 문화의 장점 및 성과
① 현대의 보수적 조직 문화와 이에 따른 장점
‘현대의 조직문화’라 하면 적극적 의지, 창조적 예지, 강인한 추진력, 근검절약의