YG,JYP,SM 서비스마케팅사례분석및 전략시사점

제작, 유통 매니지먼트
소속 연예인
동방신기, 슈퍼주니어, 샤이니, 소녀시대, F(X)
2PM, 2AM, 원더걸스, 미스A
빅뱅, 2NE1, SEVEN

상승률 : YG > SM > JYP
YG가 지난 2008년의 185억여원 보다 무려 92% 이상 오르며 가장 높음

4. 마케팅 전략
① 서비스 트라이앵글


1) 상호작용 마케팅
박진영이 자신 스스로가 가수로서 활동도 하고 홍보에 적극적으로 참여하는 모습은 자신도 같은 가수의 입장으로서 소속사를 이끌어 나가고 있다는 느낌을 준다. 다른 기획사가 상대적으로 소속사의 큰 힘과 권력을 강조한다면, 박진영은 자신은 소속사 사장이기 이전에 선배 가수였다는 사실을 부각시키며 대중들에게 그 소속사에 좀 더 쉽게 다가갈 수 있는 이미지를 형성한 것이다. 또한 무릎팍 도사에 출연하여 박재범 사태에 대해 언급하며, 팬들과의 약속을 하는 등 고객들과의 상호작용 활동을 하고 있다.

2)내부 마케팅

<오랜 기간의 연습생 생활로 화제가 됐었던 원더걸스-선예, 2AM-조권>
엔터테인먼트 접점직원의 훈련 방식은 스파르타식으로 혹독하게 진행된다. 이들 중 대다수가 10대 초반부터 적게는 5년, 길게는 10년에 이르는 훈련기간을 거친다. 이 과정을 통해서 이들은 서비스 마인드와 팀워크를 익히고, 애사심을 갖게 된다.
프로듀서 박진영은 매년 두 차례 연습생의 기량을 테스트하는 큰 쇼케이스와, 그 외에도 틈만 나면 무대 위에서 공연을 갖는 등 치열하고 혹독한 교육으로 직원을 훈련시킨다.

3) 외부 마케팅

<(좌)현재 SM엔터테인먼트가 홈페이지를 통해 실행중인 공개오디션 현황, 네티즌들은 자신이 마음에 드는 사람에게 직접 투표할 수 있고, 네티즌의 가장 큰 지지를 받은 사람은 다음 라운드 진출 / (우) SM 오디션을 통해 현재 스타가 된 아이들>
SM엔터테인먼트 연예제작의 가장 큰 특징은 공개오디션과 연습생 훈련 체계를 통해서 양질의 10대 예비 스타들을 경쟁시킨다는 데 있다

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