품질인증제도

제규격
- 제품, 서비스 그 자체의 우열에 대한 것이 아님
- 제품, 서비스의 우열을 판가름하는 요체인 시스템에 관한 사항을 규정한 것
- 모든 산업분야, 모든 규모의 기업에 적용가능

2) ISO 시스템 규격의 특징
- 품질경영을 위한 최소한의 요구사항
- 목표 달성을 위한 시스템과 관련된 요구사항
- 프로세스 어프로치를 통한 시스템의 지속적 개선 추구
- 고객 입장에서의 품질경영과 관련된 요구사항
- 품질경영 능력의 객관적 입증 요구사항
- 경영검토 및 내부 품질감사 시행


3. ISO 표준 시리즈
1) 주요 ISO 관련 규격
- ISO 9001 : 품질경영시스템 요구사항
- ISO 14001 : 환경경영시스템 사용 지침
- QS-9000 : 자동차 산업분야 품질시스템
- ISO/TS 16949 : 자동차 산업분야 품질시스템
- TL 9000 : 정보통신분야 품질시스템

2) 기타 인증관련 규격
- KFQ - OHSMS : 안전 및 보건 경영시스템
- KFQ - HACCP : 식품위해요소 중점관리시스템
- KFQ - ISMS : 정보 보안 경영시스템(ISO 17799/ BS 7799-2)


4. ISO 9000 품질인증시스템
1) ISO에서 제정한 품질경영시스템에 대한 국제규격
- 이 규격의 목적은 글로벌 비즈니스 환경에서의 조직의 품질경영시스템 요구사항을 표준화하여 국제적인 통상의 편리함을 도모하자는 데 그 목적이 있다. 이 규격은 1987년 제정되어, 현재 2000년도 규격 인증이 시행되고 있으며 세계적으로 수십만 조직이 인증을 취득, 유지하고 있는 중이며, 적용 분야는 제조, 건설, 서비스뿐만 아니라, 학교 및 지방 자치 단체와 같은 공공 서비스 분야에 이르기까지 모든 산업 분야에 걸쳐 모든 규모의 조직에

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