본문/내용
?CHASM 이란?
1.요약
제품이 아무리 훌륭해도 일반인들이 사용하기까지 넘어야 하는 침체기를 가리키는 경제용 어.
2.본문
첨단 기술 수용론 이라고도 한다. Chasm이란 원래 지각변동 등의 이유로 인해 지층 사 이에 큰 틈이 생겨 서로 단절되어 있다는 것을 뜻하는 지질학 용어다. 이것을 미국 실리 콘밸리의 컨설턴트인 무어(Geoffrey A. Moore)가 1991년 미국 벤처업계의 성장과정을 설 명하는데 적절한 이론으로 차용하면서 마케팅 이론으로 확립되었다.
첨단제품의 초기 수요자와 그 이후 주류시장의 수요자들은 서로 다른 시점에서 서로 다른 이유로 제품을 구매하는 것이 보통이다. 이 경우 기술이나 제품이 아무리 혁신적이고 훌 륭하다 하더라도 실용적이지 못하면 시장에서 성공하기가 어렵다. 제품을 출시한 초기에 는 혁신성을 중시하는 소수의 소비자가 생기지만, 이후에는 실용성을 중시하는 소비자가 중심이 되는 주류시장으로 옮아가야 하는데, 첨단 기업은 때때로 이 초기시장과 주류시장 사이에서 매출이 급격히 감소하거나 정체현상을 겪게 된다.
이렇듯 초기시장에서 주류시장으로 넘어가는 과도기에 일시적으로 수요가 정체되거나 후 퇴하는 단절현상을 가리켜 Chasm이라고 한다. Chasm이론에 따르면, 소비자는 혁신자·선 각수용자·전기다수·후기다수·지각수용자 등 5가지 유형으로 분류되는데, 일단 첨단제품이 출시되면 혁신자와 선각수용자는 기술 애호나 잠재적 이익 등을 고려해 이 제품을 구입한 다.
그러나 전기다수 및 후기다수 계층은 실용적인 면을 중시해 여러 가지 참고 사항을 고려 한 뒤 실용적인 면이 증명된 후에야 구매하기 시작하고, 기업측에서 볼 때에는 이 두 계 …
3.Chasm에 대한 인식의 전환
4.불연속적 혁신과 기술수용주기
>
주의자), 후기다수 수용자(보수주의 자), 지각수용자(회의론자)의 다섯 유형으로 나뉘어 진다.
<그림 출처 http://www..naver.com->www.likejazz.com
>
1. 서 론
1-1. City-Phone 선정동기
< 그림 1-1 이동통신 기기 구입의향율 >
< 출처 - WWW.NAVER.COM City-Phone 검색 >
? 1997년 6월 처음으로 걸어 다니면서 맘대로 전화를 걸 수 있는 City-Phone이 출시되었 다.
? City-Phone은 휴대형 공중전화로서 기존의 공중전화(3분/40원)보다 요금은 비싸고 (City-Phone 3분/45원) PCS나 휴대폰 (10초/24원) 보다는 저렴한 가격에 출시되었던 덕분에 97년 당시 호출기(삐삐) 이용 시 공중전화를 기다리는 시간 때문에 번거로웠던 사람에게는 편리한 제품이 되었다. 이런 사소한 이유만 있는 것이 아니다. 그 당시 City-Phone의 통화음질은 유선 전화 만큼의 품질을 자랑했었고, PCS와 같이 끊김 현상 도 거의 없었기 때문에 사람들은 City-Phone 에 대한 좋은 인식을 가지고 있었다.
? 뿐만 아니라 이 사업으로 인해 많은 지방사업자가 선정되고, 기지국이 많이 소요되는 관계로 중복투자 등 초기 투자비용이 많았지만 이를 극복하기 위해 City-Phone 사업자 간의 상호협력이 절실히 필요했다. 마침 한국통신과 015지역사업자들 간의 상호협력에 관한 협정서를 체결하여 기지국을 공동 이용하게 되었고, 공정경쟁협력을 위한 기틀이 마련되었다는 점에서 City-Phone 사업의 성공적인 출발을 보였었다.
? 그러나 이렇게 혁신적이고 편리한 City-Phone이 왜 Chasm을