본문/내용
1. 마케팅의 개념과 정의
1) 마케팅이란 용어의 출현과 사용
기업은 생산한 제품을 잘 판매하기 위해서는 소비자들에게 제품을 매력적으로 보이게 하여 소비자들이 그 대상을 구매하고 싶어지도록 만들어야 한다. 마케팅은 바로 자신이 판매하고자 하는 혹은 제공하고자 하는 것을 상대방에게 매력적으로 보여주어 수용하게 하는 행위 혹은 노력이라 할 수 있다.
마케팅(marketing)은 시장을 의미하는 마켓(market)에서 파생된 말로써 대채로 19세기 말 혹은 20세기 초에 미국에서 나타난 말로 받아들여진다. 인류가 자급자족생활을 넘어 물물교환을 시작하던 때부터 사람들은 자신의 물품을 교환의 상대방에게 매력적으로 보이도록(appeal) 노력했을 것은 명백하다. 이런 관점에서 볼 때 마케팅 개념은 인류가 물물교환을 하기 시작하던 때부터 존재했다고 할 수 있다. 따라서 원래부터 존재하던 그러한 개념을 19세기 말 혹은 20세기 초에 누군가가 마켓이라는 용어로부터 파생시켜 사용하기 시작하였을 것이며, 다른 사람들도 그 용어를 받아들여 사용하게 된 것으로 볼 수 있다.
마케팅은 인간의 생활수준을 향상시키기 위한 새로운 기회를 끊임없이 모색하고 활용함으로써 다양한 마케팅 조직에게 성장과 번영의 근거를 마련해 주는데, 우리사회에서 마케팅이 보편화 확산되는 현상에 편승하기 위해서는 마케팅의 본질을 정확하게 이해하고 우리의 사고를 보다 ‘고객지향적’ 또는 ‘시장지향적’으로 전환시켜야 한다.
그러나 아직도 많은 사람들은 마케팅을 이전에 우리가 흔히 보아왔던 ‘판매’나 ‘광고’의 새로운 이름 정도로 알고 있는데, 그러한 오해는 진취적이어야 할 우리의 사고를 크게 제한하며 조직을 위축시킬 위험이 있다.
2) 마케팅의 범위
마켓이 매매가 이루어지는 장소의 의미로만 사용된 과거에는 마케팅은 기업만이 하는 것으로 받아들…
3) 한국마케팅학회의 마케팅 정의
4) 마케팅의 기능
5) 마케팅관리의 목표
2. 마케팅의 관점과 필요성
1) 마케팅의 관점
(1) 미시마케팅(micro-marketing)
이 수행하는 기능은 수요를 조절하는 기능과 그러한 수요를 충족시키는 기능으로 대별할 수 있다. 그리고이러한 기능들을 효과적으로 수행하기 위한 구체적인 마케팅활동은 상품계획, 가격결정, 광고, 영업(인적판매), 판매촉진, 홍보, 경로관리, 물적 유통관리(물류관리), 재고관리 등의 여러 가지로 구성되는데 이들은 모두 교환이 용이하고 신속하게 이러어지기 위해 필요한 활동들이다. 또한 교환과는 직접적으로 관련되지 않지만 자금조달이나 마케팅조사 및 수요예측 등의 지원활동들이 존재한다. 물론 상품과 시장의 성격, 마케팅 관리이념, 자금력, 인적 자원의 가용성 등은 마케팅 기능을 수행하는 구체저인 방법에 영향을 미칠 것이므로 각 조직의 마케팅활동은 차이를 보일 수 있다.
5) 마케팅관리의 목표
마케팅관리는 적어도 교환의 한 당사자가 상대방으로부터 바람직한 반응을 얻어내려는 목표와 이를 달성하기 위한 수단을 고려함으로써 나타난다. 즉, 마케팅관리란 “조직의 목표(이윤, 매출액, 시장점유율 등)를 효괒거으로 달성하기 위해 상대방(주고객시장의 구성원들)과의 호혜적인 교환관계를 개발하고 유지하기 위한 프로그램을 계획 실행 통제하는 경영관리 활동”이라고 정의할 수 있다.
마케팅은 우리 일상행활에 많은 영향을 미치며, 그러한 영향을 받지 않는 사람은 거의 없을 정도이다. 또한 자신이 필요로 하는 것을 가장 효과적으로 획득할 수 있는 방법이 교환이며, 그러한 교환이 원활하게 일어나도록 하는 일이 마케팅이라고 할때 우리는 누구나 마케팅을 관리하는 마케터인 셈이다.
2. 마케팅의 관점과 필요성
1) 마케팅의 관점
마케팅은 개인이나 조직이 가치를 창출하고 상대방과 교환함으로써 자신의 욕구나 목표를 중족시키는 사회적 또는 관리적 과정이라도고 정의될 수 있는데, 이 중 사회적 과정으로 파악하는 관점을 거시마케팅이라고 하며 관리적 과정으로 파악하는 관점을 미시마케팅이라고 한다.
(1) 미시마케팅(micro-marketing)
미시마케팅이란 ‘충족되지