목차/차례
조직개발 과정
4장 진입과 계약
5장 조 직 진 단
4장 진입과 계약 (Entering & Contracting)
진입(entering)과 계약 (contracting): 조직개발하는벐解탓그 사람이 어떤 조직을 대상으로 어떤 기법을 사용하여 얼마나 효과적이었
`표 4 -1` Sample 제안서
내용 설 명 제안하는 목표 달성할 수 있는 측정 가능한 결과들을 포함하여 명확하고 간결한 서술적 목표를 제시함 추천하는 실행 계획 통합된 실행단계들을 제시함. 이것은 ① 조직 진단, ② 데이터를 유용한 정보로 변환하는 과정 ③ 데이터 피드백 과정, 그리고 ④ 실행 계획 프로세스를 포함함 구체적인이기도Block 의): 조직변화가desirable requirement): 절대적으로뿐만5장 조직 진단 (Diagnosing Organization)
진단이란: 의학에서 의미하는 진단보다 협동적인 것이며 조직 내부에 뭔가 문제가 있다는 암묵적 가정을 받아들
[All2Txt...
본문/내용
조직개발 과정
4장 진입과 계약
5장 조 직 진 단
4장 진입과 계약 (Entering & Contracting)
진입(entering)과 계약 (contracting): 조직개발 과정의 첫 번째 단계
구성내용
조직개발을 위해 조직이 안고 있는 문제 혹은 기회를 예비적으로 정의하는 것
조직개발 실행자와 고객 조직의 구성원들간에 문제해결을 위한 협력적인 관계 형성 포함
조직개발의 이후 단계들 (조직 진단, 변화계획 및 실행, 평가 및 제도화)을 실행하기 위한 초기 지표들 설정
조직 개발 관계에서의 진입 (entering)
; 조직이나 팀이 조직개발 실행자와 조직의 문제를 검토하는 데 있어 어떻게 도움을 받을 수 있을 지에 대한 계약을 맺으면서 시작
조직개발 관계에 진입하는데 필요한 활동
조직의 문제들을 분명히 하는 것
관련 고객을 결정하는 것
적절한 조직 개발 실행자를 선정하는 것
조직 문제 명확히 하기
; 진입을 위한 첫 번째 단계로 조직이 안고 있는 문제들에 대한 보다 분명한 시각을 갖기 위해 기초적인 자료를 수집 하는 것으로
방법: 회사 내부 문서 검토 및 핵심인사 Interview
관련 고객 결정하기
; 조직 개발 관계에 진입하기 위한 두 번째 …
부서가 원하는 것에 적절하게 부합되는지를 파악해야 할 책임이 있다. 자신에 대한 강점과 약점 그리고 보유하고 있는 역량의 범위를 분명히 함으로써 잠재적인 고객들이 정확한 판단을 할 수 있도록 도와주어야 한다.
자신의 전문성이 현 상황과 부합되지 않는다고 판단되면 경영진에게 이를 알리고 적절한 도움을 받을 수 있는 사람을 찾도록 도와주어야 한다.
[적용사례 4 1 American Healthways사]
올바른 선정을 위한 Gordon Lipptt의 제안
건전한 인간관계를 형성하는 능력
문제에 집중하는 정도, 현안이 되는 문제와 관련된 스킬
고객에게 자신의 역할과 기여점에 대해 분명하게 알려주는 정도
전문 협회에 소속되어 있는가의 여부
계약하기
계약이란
조직개발관계에 진입하기 위한 위의 활동들은 조직개발계약에 필요한 사전 준비 행위들.
진입과정의 자연스런 확장
향후 조직개발 과정이 어떻게 진행될 것인지를 명확히 해준다.
계약을 통해 대개 당사자들이 기대하는 바와 소요될 시간들 자원들, 그리고 당사자들이 지켜야 할 기본 규칙을 설정한다.
계약은 고객과 실행자가 향후 어떻게 조직개발 과정이 진행될지에 대한 기대를 명확하게 한다.
계약의 목표
어떻게 조직개발 과정을 수행할 것인지에 대해 좋은 의사결정을 내리는 것
계약의 과정
공식적 비공식적 모두 가능. 단지 고객과 조직개발 실행자 사이의 구두상의 합의만으로 이루어질 수 있다.
계약에 대한 기대
과정에 대한 상호 이해와 동의가 없다면, 어느 한 쪽의 기대가 제대로 충족되지 못할 수도 있는 상당한 위험이 존재.
그렇게 되면 조직개발 활동에 대한 몰입과 지지가 감소하거나, 활동이 어긋나거나, 혹은 프로젝트가 조기에 종료될 수 있다.
계약의 단계: 핵심영역을 검토하는 것
상호간의 기대, 즉 각 당사자가 조직개발 과정을 통해 얻고자 하는 것이 무엇인지를 분명하게 설정하는 것
투입될 시간과 자원
공동 작업을 하기 위한 기본 규칙
상호간의 기대