[마케팅] 인터넷쇼핑몰에서 상품탐색을 위한 UI연구 LG SHOP 사례연구

HCI - final report 인터넷쇼핑몰에서 상품탐색을 위한 UI연구 LGeShop CASE HCI - final report 목 차 * 연 구 배 경 연 구 목 표 연 구 방 법 정보탐색요소 구조도 정보탐색의 변인설계 상품탐색에 영향을 미치는 요인분석: 설문결과 UT실행 UT 결과 요약 & 개선사항 비교사례 첨부 Conclusion HCI - final report 연구배경 인터넷 쇼핑몰의 상품다양성은 점차 높아지고 있는 추세이지만, 이러한 정보량의 증가만으로는 고객들의 만족도를 높여갈 수는 없을 것이다. 정보탐색 구조는 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 찾기 위해 무엇보다도 필요한 요소이며, 이러한 Customer interface가 얼마나 효율적인 결과값을 낼 수 있도록 되어 있느냐가 쇼핑몰의 성패에 중요한 영향을 주게 될 것이다. (즉, 상품탐색에 어떠한 개선사항이 있을지에 대한 점검이 필요한 시점이다.) 현재 인터넷 쇼핑몰에서 매출액 1위를 점유하고 있는 LGeShop 쇼핑몰을 연구대상으로 하여 상품탐색의 편의성 및 문제점을 알아본다. * HCI - final report 연구목표 인터넷 쇼핑몰의 상품탐색 시 사용자 편의성에 영향을 미치는 각 요인들을 찾아 내어 특징을 알아본다. 고객들의 쇼핑몰 주요 방문목적은 상품탐색에 있다는 것을 전제로 하여, LG eShop에서 상품탐색 도구로 쓰이는 대표적인 세가지 방법을 통해 장단점을 알아본다.(e카달로그, 상품카테고리분류, 검색도구) 더 나아가 구체적인 상품탐색 상의 문제점 및 개선사항을 살펴봄으로써, 정보구조 및 소비자 인터페이스에 있어 인터넷 쇼핑몰의 사용성을 높일 수 있도록 한다. * 상품탐색을 할 수 있는 여러 방법에 대해 그 효율성들을 살펴 보아야 한다. HCI - final report 연구방법 FGI를 통하여, 상품탐색 편의성에 영향을 미치는 변인을 포착해 낸다. ; 변인 도출해냄. 설문조사를 통하여, 쇼핑몰상…
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