[마케팅] 불황을 이기는 마케팅커뮤니케이션전략 - Open System으로서의 기업

불황을 이기는  마케팅커뮤니케이션전략
Open System으로서의 기업
(정보) 기술
변화의 動因
소비자
규제완화
개방성의 증대
(시장,산업,기업,정보)
Borderless
Barrierless
Boundaryless
초점 : 원점으로서의 고객(CS,TQM)
규칙 : 범위/연결/속도의 경제 (TBC)
공간적 범위 : 국제화,업제화, 네트워크화
시간적 범위 : 장기적 사고
경영의 변화
경쟁의 변화
초점 : 구조/장소/제도에서 과정으로 (Resturcturing,BPR)
우위원천 : Core Competence Sustainable Competitive Advantage
호황과 불황
마케팅의 출발점
마케팅의 결과
불황과 소비자
구매동기의 연기/축소/집약화
불요불급한 수요에 대한 구매의 지연/포기
의류/사치품의 구매연기
내구재 대체기간 장기화
수선과 중고구입활성화
충동구매의 감소 및 계획구매의 증가
정보원천의 변화
정보수집에 대해 적극적
신뢰성 높은 정보원천에 대한 의존도 증가
구전의 영향력 증대
가격, 상품특징등에 관한 정보추구
구매 질의 변화
실질가치 지향성의 증대
제품 본질적 속성의 중요도 증대
브랜드(신뢰성)에의 의존도 심화
무난한 제품의 구입
구매 양의 변화
식품/음료/주류/생활용품
1회당 구입량 감소, 가격과는 무관
화장품/의류
충동구…