[마케팅] [마케팅 고객관리] 무결점 품질확보로 최상의 고객만족 실현

* / 40 Single PPM 혁신사례 * / 40 장 성 정 밀 목 차 Ⅰ. 회 사 소 개 Ⅱ. SinglePPM 추진 현황 Ⅲ. SinglePPM 품질혁신 활동 사항 Ⅳ. F/PROOF 및 간이자동화 계획 Ⅴ. 신뢰성 시험 계획 및 실적 Ⅵ. 동종업체 비교 분석 평가 Ⅶ. SinglePPM 추진 관련 교육실시 현황 * / 40 Ⅰ. 회 사 소 개 1-1. 회사현황 장 성 정 밀 회 사 전 경 * / 40 Ⅰ. 회 사 소 개 장 성 정 밀 1-2. 회 사 연 혁 1986.10. 장성정밀 설립 1986.10. 오성전자주식회사와 거래 개설 1987.07. LG전자주식회사와 거래 개설(TV사업부) 1995.05. 회사 증축 확장이전 1999.01. LVQC품질시스템 인증획득(고객품질규격: LG전자) 2000.07. LG전자㈜ PDP사업부 거래 개설 2001.02. Single PPM 품질인증 획득 2002.04. Single PPM 품질인증 1차 사후관리 현지 Audit 수심 2002.10. 공장 신관 신축완공 2003.05. Single PPM 품질인증 2차 사후관리 현지 Audit 수심 2003.11. 기업 혁신대회 우수혁신상 수상(산업자원부 장관상) * / 40 1-3. 회사 경영방침 Ⅰ. 회 사 소 개 장 성 정 밀 1-3-1. 경영방침 Digital Leader를 선도하는 협력회사 ⊙매출액증대와 생산성향상으로 부가가치 창출 ⊙고객불량률 제로화로 일등 협력회사 실현 ⊙Single PPM Quality Management System 정착 1-3-2. 품질방침 고객만족 경영 적합 QM체계 Leadership강화 1-3-3. 품질목표 공정: 270PPM 완성: 5PPM 고객: 0PPM 입고: 50PPM * / 40 1-4. 회사 조직도 Ⅰ. 회 사 소 개 장 성 정 밀 장 성 …
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