[마케팅] [마케팅 고객관리] 고객 성공을 위한 지식경영 PROCESS 실천방안

實踐方法 : I D I D (One Day One Doing)




작성일자 : 2003년 12월 19일
소 속 : K-CEO과정 11기 3반
작 성 자 : ㈜ 이브자리 고 춘 홍

【 목 차 】

Ⅰ. 서 론
Ⅰ-1 지식경영의 배경
Ⅰ-2 지식경영의 이해

Ⅱ. 이브 자리 소개
Ⅱ-1 회사 개요
Ⅱ-2 조 직 도
Ⅱ-3 VISION 경영과 문화경영 전략 ? 2004년 Business Plan
Ⅱ-2 지식경영 도입 배경 및 필요성

Ⅲ. 지식경영 Process 접근
Ⅲ-1 핵심역량 구축을 위한 실천 Process ? IDID
Ⅲ-2 관점별 세부 실천 항목
Ⅲ-3 향후 달성 계획 전략
Ⅲ-4 지식공유 System

Ⅳ. 지식경영 추진 계획
Ⅳ-1 Feed Back / Check List
Ⅳ-2 차별화 된 고객 성공을 위한 전략 제안
Ⅳ-3 단계별 추진 계획

Ⅴ. 결 론
※ 참고문헌 List
※ 첨부자료 : ① 연구 기본계획서 ② 연구과제 미팅 NOTE ③ 학습 NOTE
Ⅰ. 서 론
Ⅰ-1 지식경영의 배경
우리는 제한적 시장에서 보는 시각을 버리고 인식의 전환을 가져야 하는 첨단화된 경쟁의 시대에서 복…