[리더십] 디지털시대의 리더십

디지털시대의 리더십 Ⅰ. 문제의 제기 O 세상이 변하면 리더십도 변해야 - 바꿔(가수 이정현) O 리더십 지체현상 - 後見社會 : 경험의 중요성 질서, 구조, 연속성, 위계질서 아날로그세대 - 先見社會 : 미리보는 지혜 속도, 기동성, 유연성, 도전성 디지털세대 구분 산업사회 지식사회 일의 성격 돈을 벌기 위한 수단 분업의 극대화(단능공) 노동력은 투입요소의 하나 일은 고통스럽다는 인식 자기자신의 표현수단 다기능, 다능공화 일에 관련된 사람들과의 대화 중시 일을 통한 만족 조직의 성격 수직적(관료적)인 조직 Top이 되어야 전체적인 조망 가능 상호 경쟁, 상호불신, 깎아 내리기, 부서이기주의 팽배 수평적(가변적)인 조직 서로 돕고 협력하는 문화 상호존중의 문화형성 팀워크를 고려한 개인의 역할 중요 기업의 성격 주주, 소유자가 우선적인 이해 관계자 과학적 경영 상사에게 권력집중 지식근로자가 가장 중요한 이해관계자 참여형 임파워먼트 경영 지식소유자에게 권력 부여 노사관계 대립과 갈등관계 소모적 교섭구조 인사관리 참여와 협력관계 생산적 교섭 인적자원관리 <표 1> 산업사회와 지식사회의 비교 Ⅱ. 리더십의 개요 1. 리더십의 정의 - 조직의 구성원으로 하여금 조직의 목표를 달성하는 방향 으로 행동하도록 하는 모든 작용 2. 리더십의 종류 O 권위적인 리더십 - 수직적인 조직구조 : 명령과 통제, 지배와 복종 O 민주적인 리더십 - 수평적인 조직구조 : 협력과 조화, 파트너십의 형성 - 조직목표 달성을 위해 구성원들이 자발적으로 따르게 하는 능력 3. 고객중심의 리더십 O 세계화? 정보화의 의미 - 고객은 왕 : 고객은 항상 옳다. - 고객만족 고객감동 고객졸도의 시대 O 인사관리의 고객은 누구인가 - 리더십(Leadership) : 부하를 감동시키기 위해 노력 - 팔로우십(Followership) :…
…