[레포트]롯데백화점 인재육성전략

경쟁점 우위전략(표지)차 2007년 롯데백화점 인재육성 전략 (자기주도적 학습과 현장지원 학습시스템) 설립일 1979. 11. 15. 점포수 22개점 : 수도권 12개점, 지방 10개점 직 원 수 직영사원 10,000여명 협력사원 35,000여명 계 45,000여명 연간 매출액 7.7조원 회사 현황 매출 현황 구 분 2006년 2007년 증감율 매출액 76,749 84,125 9.6 영업이익 7,850 8,582 9.3 (단위:억원) 1. 롯데백화점 현황 경 영 이 념 경 영 방 침 늘 한결같이 진실하고 정직한 마음에서 우러나오는 진정한 서비스를 통한 고객의 만족과 신뢰 추구하는 “고객중심 경영”을 표현 2. Vision ? 초우량 Global 유통기업 실현 3. 롯데백화점 HRD 환경 분석 유통업의 치열한 생존경쟁 주 5일 근무제의 정착 다양한 직무 (백화점업 특성) 고객접점 최우선 순환보직의 인사제도 (3년) 자기 필요에 의한 직무능력 및 경력개발 환경 제공 선배사원의 현장지도 및 코칭 각 직무별 전문 교육과정 및 우수인재 육성과정 강화 현장지원 학습지원 시스템 HRD 환경 대응전략 자발적 학습의 현장중심 학습시스템 회사의 경력관리 기준 참고 + 개인의 희망사항을 최대한 반영 (운영방법 : HR 시스템을 통한 과학적 운영) 개인이 마음껏 능력을 발휘할 수 있는 조직 문화 구현 정기이동전 이동희망 인사고과 하위자 인사희망사항 상ㆍ하반기 인사고과시 개인희망 직무 자격제를 통한 희망직무 4. 직무자격제도와 경력개발활동 1. 개인별 능력과 의사를 반영한 인력운영 직무 관련 지식 평가 자기주도적 학 습 자격 취득자 인사 활용 직무자격제도 2. 직무자격제도의 개념 및 목적 ● 자기주도적 학습을 통한 직무능력 향상을 통해 직무수행에 필요한 전문지식을 자격화하여 직무 전문성을 확보하기 위한 제도 ● 자격을 취득한 자에 …
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