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Final Report
adM@rt
Q1. Jimmy Lai의 다양한 온라인 벤처들이 얼마나 성공적이라고 생각하는가? 무엇이 가장 큰 위험인가?
Jimmy Lai의 온라인 벤처들은 가능성에 있어서 매우 독창적이고 미래 지향적 이였다. 그 중 몇몇은 사업성 역시 굉장히 커서, Next Media의 경우 그를 미디어의 제왕으로 만들게 했다. 하지만, 그의 변덕스러운 기질과 추진력은 많은 위험을 가져다준 것 역시 사실이다. adM@rt의 경우가 그렇다.
■ adM@rt와 경쟁업체인 Wellcome, Park N` Shop 비교 정리
adM@rt
Wellcome & Park N` SHop
업종
인터넷을 통한 가정방문 배달 서비스
아파트 슈퍼마켓 체인점 - 복점(複占)
경쟁우위
소매점의 한계 가격보다 더 낮은 가격 공급
고객 집단의 강력한 구매력
기업전략
1. 온라인 구매 사이트
2. 대형 Van을 통한 배송
3. Parallel import, 도매점 등을 통한 공급
4. Apple Daily, Next Media의 광고지원
오프라인 소매점 체인
기업전략실제
1. 전화 구매 선호(주문의 90%)
2. 차량 유지 및 배송 비용이 큼
3. 모조품, 불분명한 원산지 물품 등에 따른 이미지 타격
1. 빠른 접근성
2. 가족과 함께하는, 사람들을 보는 공간제공
3. 식료품의 경우 만져보고 사는 방법 선호
결과와문제점
1. 온라인 구매의 이익을 전혀 실현하지 못함
2. 소매점 보다 낮은 가격으로 공급해서 얻은 마진이 차량유지 및 배송비의 영향으로 크지 않음
3. 신뢰할 수 없는 식…
다. 제품 공급에 문제가 생기기 때문이다. 그것이 아니라면, 광고는 지역 슈퍼마켓의 가장 핵심적인 성공 요인이었을 것이고, Apple Daily에 꾸준히 광고주문을 넣었을 것이다. 이미 adM@rt라는 사업이 시작되고, 이를 위해 막대한 자금이 들어간 시점에서, adM@rt는 전략을 바꿔야 한다. 앞서 지문에서 B2B 시장의 가능성을 보았다. 이에 B2B 시장을 주력으로 한 새로운 전략을 제시할 것이다.
■ B2B를 활용한 새로운 전략 로드맵
단 계
전략
예상되는 결과
1
B2B 활성화
(도매 및 기존 공급업체를 주 고객으로 함)
1. 도매업체 증가(저렴하게 다량의 물건구매)
2. 구매루트(바이어 등) 증가 (공급 시장 성장)
2
1. B2b로 확장 (슈퍼마켓 등 소매점 대상)
2. 구매 슈퍼마켓은 광고비 할인
3. 인터넷을 통한 주문 활성화
1. 슈퍼마켓 체인점들의 값싼 구매루트 제공
2. 기존 체인 업체들이 가격 경쟁력이 adM@rt보다 약하므로 Wellcome 등의
슈퍼마켓 체인에서 이탈 예상
3
장기적인 소매점과의 거래를 통한adM@rt Off-Line 체인 설립,
소비자 인터넷 주문 시스템을 통해,
슈퍼마켓에서 제공되는 물품들의 경우
가장 가까운 지역 Off-Line 매장에서 배송
1. 고객들의 만남의 장소라는 공간 제시
2. 홍콩의 불편한 교통 정체를 피해 배달가능
3. 지역 내 상권이라 환불이 용이
4. 차량 유지 및 운송비 절약
4
상권을 클러스터화 시켜서배송 및 A/S 담당 지부 설립(A/S의 경우, 자체적인 것 보다는 운반이 가능하므로, 물건을 받으러 갈 때, 고장 난 물품을 입고 시켜줌)
1. 부피가 큰 물건들을 최적의 거리에서 빠르게 배송가능
2. A/S를 같이 담당하므로, 고객 신뢰도 증가
5
온?오프라인 제휴 서비스
1. 온라인 고객에게는 오프라인 물품 구매의 편의를 제공하고,
2. 오프라인 고객은 Lai가 보유한 다양한 온라인 콘텐츠를 제공함