[논문] POS시스템의 이론적 고찰

POS시스템의 이론적 고찰 제 1 절 POS시스텀의 개요 1. POS시스템의 정의와 중요성 POS시스템(point of sale system)이란 `판매시점 정보관리시스템`이라 부르며, 광학식 자동판독방식의 레지스터(금전등록기)에 의해 단품별로 수집된 판매정보와 매입 및 운송 등의 단계에서 발생하는 각종 정보를 컴퓨터를 이용하여 목적에 알맞게 처리·가공 및 전달하는 시스템을 의미한다3). 즉, POS시스템이란 소매업의 종합경영정보시스템이라고 정의할 수 있다. 일반적으로 POS시스템은 종래의 금전등록기와 대비되는 성격을 갖는다. 즉, 종래의 금전등록기는 고객의 상품구입금액을 그 자리에서 신속하고 정확하게 계산하는 것을 주요 기능으로 하고 있으나, POS시스템은 금전등록기를 컴퓨터 단말기로 대체하여 고객에 대해서는 종래의 금전등록기와 동일한 서비스를 제공해 주고 또한 소매점경영에 필요한 각종 정보를 취득할 수 있게 해 준다4). 따라서 소매점에서는 이와 같은 판매시점의 정보를 적절히 활용함으로써 보다 효율적인 점포경영을 기할 수 있고, 그 결과 가격이나 상품의 구색갖춤 등에 있어 소비자에게 보다 많은 편의를 제공할 수 있게 된다. 또한 POS시스템은 개성화 및 다양화되고 있는 소비자들의 욕구에 대한 신속·정확한 파악과 잘 팔리는 상품의 중점적인 진열을 기본전략으로 하는 소매업에 있어서 대단히 유용한 정보시스템이며, 재고관리의 적정화, 수·발주의 신속화, 출하·배송의 효율화, 소비단계에서 생산단계로의 정보 피드백(feedback)의 효율화 등을 통해서 생산자·도매업 및 소매업을 포함한 유통분야 전체의 효율화에 큰 역할을 할 것으로 기대되고 있다5). 한편 오늘날 소비자의 욕구는 더욱 개성화 및 다양화되어 가고 있고, 상품의 라이프 사이클(life cycle)도 현저하게 단축되고 있다. 따라서 이러한 소비자의 동향을 정확하게 파악…
한편 오늘날 소비자의 욕구는 더욱 개성화 및 다양화되어 가고… 2. POS시스템의 구성과 운용흐름