[강의자료] 시장조사방법

* 시장조사방법 1. 시장조사의 필요성 세분화된 소비자군, 제품시장의 크기, 시장의 동향과 추세, 권장소비자 가격의 설정 등 문제점 해결을 위하여 기업은 시장조사를 실시하며, 다음과 같이 필요성이 확대되고 있다. 경쟁의 심화로 인한 시장조사의 수요 유발 소비자중심 시장의 출현 기술 및 소비자 태도변화 가속화 정보기술의 급속한 변화로 인한 시장조사필요 2. 시장조사의 방법 정량조사 설문지등을 통한 일반 면접조사 흔히 정량조사라고 부르며, 조사결과를 양적인 숫자로 측정할 수 있다. 훈련된 면접원에 의해 수행되며, 비용이 많이 들며 소요기간이 길다. 대인면접 - 호별방문조사 - 중심지 차단조사 우편조사 전화 및 인터넷 조사 정성조사 심리학 이론인 행동과학에서 비롯 되었으며, 동기나 원인, 이유를 알고자 할 때 적합하다. 심층면접 정신과 인터뷰를 시장조사에 도입 집단토의 7-8명의 참석자가 모여 정해진 주제에 대해 이야기 투사기법 완전하지 못한 문장이나 그림을 응답자가 완성 3. 설문지 작성과 표본축출 - 전수조사와 표집조사 표집오차(sampling error)와 비표집오차(non-sampling error) 전수조사가 반드시 정확한 것은 아니다 (비표집오차는 전수조사에서 더 클 수 있다). - 모집단과 표본 모집단의 정의: 조사 목적에 따라 시간, 장소, 범위를 정확히. 목표모집단(target population)과 조사모집단(sampled population) - 관측방법 설문조사(우편, 전화, 면접)와 실측조사. 그 외 自記式조사, 집단조사, 인터넷조사 등이 있다. - 원 인 무응답(non-response): 부재와 응답거부 (무응답이 왜 문제가 되나?) 설문지 작성상의 오류 조사원의 교육 부족 측정, 입력 및 자료처리상의 오류 - 대 책 재방문과 보상 문항 작성의 요령 조사원의 교육 - 한 계 표집오차와 달리 非標集오차는 이론화, 정량화 하기가 어렵다. 비표집오차 1. 조…
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