전문 쇼핑몰 기획 및 운영전략[홍보 서비스 전략]

Ⅳ. IP (Item Presentation)
[e-현대백화점]
[지엔느]
[LG이숍]
매장관리 및 판촉전략
6. 필수적인 상품정보 요소
전자거래 소비자 보호지침(공정거래위원회 고시 제2000-1호 제6조)

1) 재화 등의 명칭, 종류, 내용, 가격
2) 재화 등의 가격 이외에 소비자가 추가로 부담해야 할 비용이 있는 경우 그 내용 및 금액
3) 재화 등의 대금지급 시기 및 방법
4) 재화 등의 인도 시기
5) 재화 등의 교환, 반품 및 대금환불의 조건과 절차
6) 청약 철회의 기한 및 방법
7) 판매일시, 판매지역, 판매수량, 인도지역 등 판매조건과 관련하여 제한이 있을 경우
그 내용
8) 애프터서비스와 보증의 유무 및 그 내용
9) 온라인으로 인도가 가능한 재화 등의 경우 전송·설치등과 관련하여 요구되는 기술적
사항
10) 소비자 피해보상 및 불만처리 절차
11) 기타 소비자의 합리적 구매 선택을 위하여 필요한 사항
12) 1, 11번 사항의 최근 갱신일시

※ 이외에 소비자의 구매를 돕는 상품정보
* 기본정보 : 브랜드/제조업체/공급업체/원산지/할인가격 등
* 추가정보 : 용량/색상/타입/사이즈/사은품/주요성분/주의사항…(생략)