인터넷 쇼핑몰 구축 제안서

인터넷 쇼핑몰 구축 제안서 1. 소개 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3 1.1 B2C 1.2 도입효과 2. 인터넷 쇼핑 몰 현황 - - - - - - - - - - - - - - - - 5 2.1 세계 시장분석 및 동향 2.2 국내 시장분석 및 동향 3. 구축절차 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8 - 목 차 - 소개 - B2C 상점서버 고객 Internet 고객관리 [B2C : 전자상거래] 배송업체 공급업체 금융기관 (은행, 카드사 등) ? 전자 상거래는 일반 고객과 기업간 전자적 거래를 의미. 적용 범위 : 단일 품목의 전문적 몰, 백화점 형식의 다중 몰 등… 상품을 판매하는 모든 부분 → e-Business를 위한 기반. 소개 ? 전자 상거래 도입효과 고객의 필요를 더 빠르게 반영. 시장의 변화에 더 빠르게 적응. 운영 비용을 절감. 주요 고객, 제휴 업체들과 더 긴밀한 협력 관계를 구축. 회사의 홍보 효과. → 때문에 많은 오프라인 기업들이 온라인으로 진출. - 도입효과 [자료: 포레스터리서치] - 세계 시장분석 및 동향(1) 상거래의 시장 규모 상승 오늘날 상황 - 외부 조직과의 Interface 요구 증대 - 확장부분 : CRM (고객관계관리), SCM (공급망관리) 참고) CRM : 고객 정보를 분석하여 1:1 맞춤기능을 지원하기 위한 고객관리 부분 SCM : 공급사 등의 물류흐름(제품,생산,판매, 유통) 등을 계획,관리 부분 인터넷 쇼핑 몰 현황 [자료: IDC, accenture] 2006년까지, 기존 온라인 그룹들의 운영 비용 (Operating Costs)이 각 산업에 따라 15%에서 40%까지 절감되고, 주당 이익 (EPS)은 30% 에서 80%까지 상승할 것으로 예상. …
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