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병원 현황 및 과정보고 - 2007년 2월 ~ 2007년 xxxxxx월 ?
보고자 : 한지영 과장
초기 방문 현황 ? 2007년 2월 16일 현재
평가분야
세부내용
평가
의견
A
B
C
D
E
Mind
병원핵심역량 구축,
특화과목 설정 및 운영,
사업계획서 작성 및 공유
0
사업계획서 작성
2인 공동개원형태로 인사, 교육, 홍보 등 역할을 나누어 관리
특화 과목 : 여성 진료 ? 이영섭원장
소아, 남성 ? 오이수원장
Communication
회의 System, 교육
0
회의시스템: 그날 방문환자의 사전 미팅 매일 오전 실시
주1회 정기회의
Human Relation
실장 시스템 운영,
직원 복지(인센티브 외), 조직 관리
0
월1회 : 회식
인센티브제도 : 각 포지션별 매출에 따른 인센티브 지급
주6일 근무 ? 일요일 진료
고객만족
특화 서비스 운영,
내부 홍보(AD-Box운영, 고객만족(감성상담, CRM, 약속관리, 약환자 관리, 초진환자 관리)
0
감귤주스…(생략)