마케팅 조사의 이해와 황용 - 강의자료

마케팅 조사의 이해와 활용
[강의원고]
2002. 6.
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목 차
마케팅 조사와 문제
조사 기획과 조사설계
자료방법
조사설계 워크샵
척도와 설문지 작성
자료준비와 통계분석
문제해결을 위한 통계분석과 해석
활용 사례연구
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Ⅰ. 마케팅조사와 문제

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Marketing Frame
마케팅의 2대 목표
고객만족(Customer Satisfaction)
경쟁우위확보(Competitive Advantage)
마케팅의 3대 전략
제품/서비스 차별화(Product/Service Differentiation)
원가우위전략(Overall Cost Leadership)
시장 집중화/세분화(Market Focus/Segmentation)
마케팅의 4대 전술
제품(Product)
가격(Price)
유통(Place/Channel)
촉진(Promotion) : Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Publicity
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Market Segmentation Strategy
Market Segmentation Strategy
Situation Analysis
Internal
Determining Key Factors
Resources
Financial
Human Resources
Productio…