마케팅 조사의 이해와 황용 - 강의자료

마케팅 조사의 이해와 활용 [강의원고] 2002. 6. Copyright ⓒ 2002 Koo, Cha-Ryong. All Rights Reserved. (cxxxx@xxxxghtmarketing.co.kr) * 목 차 마케팅 조사와 문제 조사 기획과 조사설계 자료방법 조사설계 워크샵 척도와 설문지 작성 자료준비와 통계분석 문제해결을 위한 통계분석과 해석 활용 사례연구 * Ⅰ. 마케팅조사와 문제 * Marketing Frame 마케팅의 2대 목표 고객만족(Customer Satisfaction) 경쟁우위확보(Competitive Advantage) 마케팅의 3대 전략 제품/서비스 차별화(Product/Service Differentiation) 원가우위전략(Overall Cost Leadership) 시장 집중화/세분화(Market Focus/Segmentation) 마케팅의 4대 전술 제품(Product) 가격(Price) 유통(Place/Channel) 촉진(Promotion) : Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Publicity * Market Segmentation Strategy Market Segmentation Strategy Situation Analysis Internal Determining Key Factors Resources Financial Human Resources Production Technology Development External Customer Competition Industry(Market) Environment Strength vs Weakness Opportunity vs Threats SWOT Segmentation Market Segmentation Criteria(Base) Segment Profile Positioning Positioning Crite…
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