[제안서] (주)미디어랜드 Tco! Stream2002 고객 제안서

구분 S/W 분배 기능 - 팩키지S/W, 파일의 자동 분배와 설치 선택분배와 비정상적인 분배 자동복구 분배 스케쥴 관리 와 결과의 확인 파일의 압축과 해제 자산관리 (H/W, S/W) H/W 와 S/W 의 자산 정보 자동화 자산 분석과 보고 불법 소프트웨어 관리와 버전 관리 원격진단 S/W 분배와 상태 진단 DESKTOP의 전원차단과 재부팅 파일 편집 - 사용자 PC의 보안 setup CMS 기능 CMS 구축전과 구축후의 Helpdesk 상태 22.1 29.0 25.0 12.4 처리시간(min) 39.0 54.0 47.5 15.5 처리시간(min) 처리율 (%) 처리율 (%) 80 70.7 평균 81 72 광양 80 70 포항 79 70 서울 CMS 구축후 CMS 구축전 Item 전체적인 서비스의 만족도 증가 장애처리시 사용자 교육 (같은 문제 발생시 자가 진단이 가능) 문제의 원격진단 용이 양방향 사용자 교육 사용자의...