[서번트 리더쉽] 서번트 리더십의 개념과 특성

통제에 의해 형성되는 것이 아니라 상호 교환활동을 통해 구축되는 것이라고 보았다. 특히 서번트 리더십에서 리더의 역할은 의지와 능력이 있는 사람을 보조해 줌으로써 부하들로부터 더 많은 자유와 생산성을 이끌어 낼 수 있음을 강조했다. 따라서 통제는 부하의 내재적 동기부여를 감소시켜 역효과를 가져온다는 것이다.
Drucker는 `미래경영(managing for future)`에서 지식시대에는 증간관리자들
이 줄어들어 리더와 부하의 구분이 엄격하지 않을 뿐더러, 지시와 감독에 의한관리
가 용이하지 않을 것이라고 예측했다. 따라서 리더가 부하들보다 우월한 위치에서
부하들을 이끌어야 한다는 기존의 리더십 패러다임은 부하중심의 관점으로 전환되어야 함을 시사하고 있다.


2. 서번트 리더십의 인식체계 특성

서번트 리더십이 다른 유형의 리더십과 구별되는 중요한 특성은 리더의 인식에서부
터 출발한다. 서번트 리더는 자신을 봉사자로 인식하고, 부하를 성공과 성장의 대상
으로 인식하며, 리더와 부하의 관계가 지시나 통제의 관계가 아니라 섬기고 지원하
는 관계로 여긴다는 점이다.


1)스스로 구성원들에 대한 섬김을 선택

서번트 리더는 봉사를 리더의 기본적 임무로 여긴다. 봉사의 범위에는 시간, 에너
지, 관용, 연민, 재정적 지출까지도 포함된다. 서번트 리더는 진실로 타인을 대하
여 부하들의 삶에 관심을 가진다. 또한 부하들을 고용된 노동력이라기보다는 정서
를 가진 존재로 여김으로써 이해심과 감사하는 마음, 친절, 용서, 연민을 나타낸다.
이러한 이해와 존중의 태도는 리더들로 하여금 구성원에 대한 의심, 비판, 제한을
금하게 한다. 서번트 리더는 구성원에게 희망과 용기를 주며 이러한 배려는 서번트
리더들의 개인적인 가치나 인성에서 비롯되는 것이어야 한다.


2)구성원을 성공과 성장의 대상으로 간주

서번트 리더는 구성원의 성공과 성장에 책임을 가지고자 한다. 서번트 리더는 부하를 섬기는 마음가짐으로 그들의 성공과 성장을

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