[변혁적 리더십] 거래적 리더십과 변혁적 리더쉽의 개념과 연구

념과 특징

전통적인 리더십으로 본 거래적 리더십은 리더가 조건적 보상을 근거로 하여 구성원에게
영향력을 행사하는 과정이다. Burns는 거래적 리더십이란 리더가 행동, 보상, 인센터
브를 사용해 구성원들로부터 바람직한 행동을 하도록 만드는 과정이며, 이러한
예로는 교수가 학생이 제출한 과제를 채점하여 성적을 부여한다든가, 경제를 살리
겠다는 공약으로 당선된 정치인들이 해당한다. Burns의 거래적 리더십은 리더가
원하는 것이 바로 구성원 자신에게도 이익이 된다고 보기 때문에 영향력을 행사하
는 것이다.
Bass 는Burns의 거래적 리더의 개념에 근거하여 거래적 리더십을 교환하는 노
력을 발휘하도록 동기부여시키는 리더십이라고 정의했다.


2) 거래적 리더십의 구성요소

Bass는 거래적 리더십의 구성요소로 조건적 보상과 예외관리를 들었다. 조건적 보
상은 리더가 제시한 기준에 달성하는 경우에 보상하는 적극적인 반면, 예외관리는
기준에 미치는 못한 경우에만 피드백을 하는 소극적인 성격을 지니고 있다.


(1) 조건적 보상

조건적 보상(contingent reward)상황적 보상이라고도 하며, 리더가 제시한 수준에
맞게 구성원이 성과를 도달했을 때 동기부여를 위해 인센티브나 보상을 제공하는
것이다. 조건적 보상은 바람직한 성과에 대한 시기적절한 긍정적인 보상이며, 지식
창출보다는 주로 효율적 관리 과정에 초점을 맞춘다.
조건적 보상이 효과를 발휘하기 위해서 다음과 같은 상황이 수반되어야한다.

첫째, 리더가 강한 권한을 보유하고 있어야한다.
둘째, 구성원이 보상을 받기 위해 리더에게 의존해야한다.
셋째, 보상을 기대하는 성과가 구성원의 노력과능력에 의해 달펀되어야 한다.
넷째, 성좌가 정확하게 측정되어야 한다.


(2) 예외관리

예외관리(Management-by-exception)는 예외적 사건이 발생했을 때 리더가 개입
하며, 이 개입활동은 때때로 부정적 피드백이나 부정적 강화가 따른다

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