[벤처기업 마케팅] 벤처경영과 마케팅전략 및 첨단기술 마케팅

로 생각한다. 둘째, 자신이 보유한 제품과 서비스는 경쟁 대체재가
없으며, 독특하고 최고의 품질을 제공할 것으로 생각한다. 셋째, 경험 곡
선의 효과에 대해서 변하지 않는 확신을 가지고 있다. 넷째, 제품 자체
에만 몰입하는 경우가 있다. 특히 마케팅의 브랜드 매니저나 기술/발명
창업가의 경우에 시장에서의 고객 요구, 고객의 니즈보다는 제품 중심으
로 생각하는 경향이 있다.
따라서 시장에서 활동하는 벤처창업자는 자신의 아이디어와 기술력
만 중시하는 것이 아니라 고객니즈를 파악하면서 부가가치를 창출할 수
있는 전체적인 마케팅 활동을 중시해야 한다. 우선 마케팅활동을 벤처기
업 활동의 전 분야에 광범위하게 적용해야 한다. 즉 상품 개발 아이디어
를 착안하는 순간부터 마케팅 기법을 고려해야 한다. 마케팅 조사를 통해
서 고객의 니즈를 파악하고, 시장 상황을 파악하는 등 벤처사업의 전개
과정에서 발생할 수 있는 실패의 요인을 정확히 파악하고, 세부 전략을
수립해야 한다. 또한 제품에 대한 맹신으로 마케팅에 대한 충분한 투자
없이 판매가 증가할 것이라 섣불리 확신하면 안 된다.


2. 마케팅 개념(concept)과 지향성(orientation)

시장이란 구매력과 만족하지 못한 욕구를 가진 고객의 집단을 말한
다. 마케팅이란 시장과 관련하여 발생하는 인간 활동을 말하며, 이것은
곧 인간의 욕구와 욕망을 충족시킬 것을 목적으로 거래 및 교환을 실현
하는 것을 말한다. 벤처창업가는 아이디어를 사업화하고 시장에 진입하
기 위해서 우선 마케팅 개념에서부터 시작해야 한다. 마케팅 개념이란 마
케팅 목표를 설정하고, 어떻게 고객과의 거래를 관리할 것인가를 정하는
것이다. 즉 고객의 잠재적 욕구와 현재의 니즈를 파악하고, 그러한 욕구
를 충족시키기 위한 비용을 함께 고려함으로서 마케팅 활동을 수행하는
것을 말한다. 고객만족(customer satisfacdon)은 사용자 중심의 품질과 가
치를 제공함으로서 얻어지는 것이다.
마케

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