테마파크의 개요와 배경 및 특성, 삼성에버랜드 성공사례

들밖
에는 즐길 수 없는 조악한 것으로 가득 차 있었다. 이러한 유원지를 본 월트
디즈니는 유원지를 청결하고 안전하며 온 가족이 즐길 수 있는 장소로 만들
기 위해 전력을 다했다. 바로 이렇게 발생한 것이 디즈니랜드(1953년에 개
장)이다.

2. 기업으로서 테마파크

1) 테마파크의 사업적 특성

첫째, 테마파크는 모든 산업발전의 총체라고 할 수 있다. 즉 1차 산업.2차
산업,3차 산업,4차 산업(정보산업)의 모든 특성을 갖고 있다. 테마파크사업
은 계절, 즉 기후의 영향을 직접적으로 받고 있다는 점과 자연환경적 요소 역
시 중요한 요소로 작용하는 경우가 많다는 점에서 1차 산업적 특성을 갖고
있다. 그리고 토지 구입 및 첨단시설의 설치와 유지,추가 투자비 등 막대한
자본이 투입되는 장치산업이라는 점에서 2차 산업적 특성도 갖고 있다. 그리
고 인적서비스, 즉 호스피탈리터가 하나의 중요한 구성요소라는 점에서 3차
산업, 첨단 IT기술이 요구되며 일정한 테마를 둘러싸고 방문객과 종사원, 방
문 간의 양방향 정보교환이 이루어지는 공간이라는 점에서 4차 산업(정보산
업)의 특성 역시 지니고 있다. 이러한 특성으로 인해 테마파크의 운영은 복잡
한 요소에 의해 유지된다. 테마파크의 입지,시설,규모,서비스 등의 다양한
요소에 의해 집객력 이 결정된다.
한편 이러한 사업적 특성으로 인한 테마파크의 기업운영적 과제와 난제를
정 리하면 다음과 같다.

-수요예측이 어렵다.
즉, 입장객의 정확한 예측아래 수용시설, 인력매치가 이루어져야 하는데
그날그날의 기후와사회환경적 변화에 매우 민감하게 반응하기에 정확한
수요예측이 어렵다.
따라서 업체는 예상되는 가장 최저치의 숫자를 토대로 수지계획을 수립
하게 된다.

-집객력의 확보 및 계방문객의 유치를 위한 지속적인 추가 투자비 부담
이 요구된다.
대체로 개장 후 3년을 기점으로 방문객 수의 감소현상이 나타난다고 한
다. 따라서 이 시기에 새로운 마케팅전략과동시에 추가

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