의사결정의 개념과 특성 및 절차와 기법

의사결정의 개념과 특성 및 절차와 기법

목차

Ⅰ. 의사결정

1. 의사결정의 의의

2. 의사결정의 특성

3. 의사결정의 주체
1) 개인
2) 집단

Ⅱ. 조직 차원의 의사결정

1. 두 가지 측면의 의사결정

2. 의사결정 조건
1) 확실성하의 의사결정
2) 위험하의 의사결정
3) 불확실성하의 의사결정

3. 의사결정과정
1) 문제의 인식
2) 문제의 확인
3) 복수의 대체안 개발
4) 대체안의 분석, 평가
5) 최종안의 선택
6) 최종안의 수행
7) 평가와 피드벡

4. 의사결정 방법
1) 개인적 제약요인
2) 사회적 제약요인

Ⅲ. 최종 의사결정 절차의 선정

1. 의사결정의 질관리
1) 리더의 정보 규칙
2) 목표 일치의 법칙
3) 비구조화 문제의 규칙

2. 의사결정의 수용성 보장
1) 수용규칙
2) 갈등의 규칙
3) 공정성 규칙
4) 수용우선순위 규칙

Ⅳ. 의사결정 기법

1. 브레인스토밍
2. 델파이 기법
3. 명목집단 기법

Ⅰ. 의사결정

1. 의사결정의 의의

의사결정(decision making)은 경영자가 장단기적인 안목으로 기업의 지속적인 경쟁우위
를 확보하기 위한 목표와 계획의 수립, 조직구조의 결정, 직무 할당, 임금 책정…