본문/내용
기업이 성공하기 위해서 해야만 하는 일들
황정연
1. 서론
1980년대 이후 기업의 성공 요인에 대해서 많이 이론이 쏟아져, 다들 나름대로 강점을 가지고 있지만, 무엇보다도 몇 개의 사례를 분석한 내용이 아니라, 엄격히 선정된 비전기업과 비교기업들을 상호 비교해서 살펴봄으로써 비전기업들이 어떻게 다른지 정리해보기로 했다. 비전기업이란 그들의 업종 내에서 다른 동종 회사들에게 널리 인정받고 주위에 큰 영향을 끼치며 오랜 전통을 가진 우수한 조직을 의미한다. 물론 비전기업과 대비되는 비교기업도 주식시장에서 평균이 넘는 수익률을 보여주는 우수한 기업들이다. 다만 이들의 성과가 비전기업의 엄청난 성과에 미치지 못할 뿐이다.
선정한 18개 주요 비전기업들은 3M, 아메리칸 익스프레스, 보잉, 시티코프, 포트, GE, HP, IBM, 존슨&존슨, 매리어트, 머크, 모토롤라, 노드스트롬, 필립 몰리스, P&G, 소니, 월마트, 월트 디즈니 등 다른 내용에서도 흔히 인용되는 초유량 기업들이다. 하지만 이들 기업의 전체 역사를 알고 다른 기업들과 직접 비교했는데, 그 이유는 시공을 초월하여 산업 전반에 뿌리깊게 퍼져 있는 신념과 기본적인 규칙을 파…