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회사모형
-목 차- 1.의의 2.전제조건 3.조직에 대한 기본관점 4.특징 (1)갈등의 준해결 (2)문제 중심의 탐색 (3)불확실성의 회피 (4)조직의 학습 (5)표준운영절차 5.한계 및 비판
1.개념 및 의의
①회사모형이란 March & Simon 의 개인적 차원의 만족모형을 Cyert & Simon이 조직차원의 의사결정에 적용한 모형으로? 민간기업을 대상으로 여러 개성과 목표를 가진 독립되고 다양한 개인의 “연합체”로 가정하고 연구를 전개 하였다. 따라서 “연합모형”이라고도 한다.
②또한 조직모형보다 더 철저히 기업조직의 내부의사결정에 초점을 두었으나 기업이 합리모형에 따라 의사결정을 한다는 고전파 경제학의 전제를 비판하며, 현실의 기업은 최적화(완전한 합리성)가 아니라 만족화(제한된 합리성)를 추구한다고 전제한다.
2. 전제조건
?① 목표(문제) : 이윤극대화만이 유일한 목표가 아니라 다른 목표도 존재
② 기대(주의집중) : 완전한 합리성이 아닌 제한된 합리성 추구 ?
③ 선택(탐색) : 최선의 대안이 아니라 만족할 만한 대안 선택
3. 조직에 대한 기본 관점
① 정치적 성격 : 회사의 행태를 시장 중심적인 설명에서 벗어나 정치과정과 유사한 것으로 본다. 즉 기업,회사의 의사결정이 이윤극대화를 위한 합리적 방법이 아니라 실제 조사 결과 협상, 정략, 타협 등에 의해 이루어 진다는 것으로 본다.
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② 하위조직의 연합체로서의 조직 : 합리모형에서처럼 최고관리층의 조정과 통제를 받는 일원적인 구조를 갖는 것이 아니라 여러 하위조직들의 연합체로서의 성격을 갖는다. 이때 각각의 하위조직들은 서로 다른 목표를 수행하기 때문에 이들간에 갈등이 불가피하다.
?③ 유동적인 환경 : 조직을 둘러싸고 있는 환경은 유동적인 것으로 보고 이 문제 해…(생략)
4. 특징
?(1) 갈등의 준해결(잠정적 해결)
② 독립된 제약조건으로서의 목표 하위부서들은 다른 목표를 제약조건으로 전제한 후 자신의 목표를 추구하는데, 하위조직간의 대등한 목표간 갈등을 해결하는 방법은 다음 세가지가 있다. ?① 국지적 합리성(local rationality) : 부분 최적화(하위목표의 극대화가 전체목표의 극대화를 가져올 것이라는 Lindblom의 생각과 유사) ? ② 받아들일만한 수준의 의사결정 : 국지적 결정들간 불일치가 심각할 경우 조직의 여유자원을 활용한다. ?③ 목표에 관한 순차적 관심 : 대립되는 목표를 동시에 고려하는 것이 아니라 시간대별로 순차적으로 고려 (*예* 담배사업의 경우 농업보호와 국민건강이라는 목표를 추구할 때 연초재배농가를 지원 할 때는 농업보호 목표만을 고려하고, 다음에 담배의 유해성에 대한 광고를 할 때는 국민건강 목표만을 고려하는 식)
(3) 불확실성의 회피 문제상황의 복잡성과 동태성 때문에 대안의 결과에 대한 예측은 극히 어렵다고 보고, 조직은 합리모형에서처럼 미래예측을 통하여 불확실성을 “극복”하려는 것이 아니라 불확실성을 “회피”하려는 경향을 가진다. 이런 경우 실제의 회사에서는 다음과 같은 방법으로 불확실성을 회피한다. ① 단기적 피드백(환류)에 의한 단기적 반응 : 장기적 전략과 예측은 부정확하기 때문. ② 환경과의 타협 : 거래관행 형성, 장기계약, 카르텔 등으로 불확실성을 통제
?(4) 조직의 학습 조직도 그 구성원의 학습을 통하여 전체로서 학습을 하게 된다. 즉 조직은 경험에 의하며 그들의 목표를 변화시키며 관심의 대상을 변화시키고 탐색을 위한 절차도 수정하게 된다. 그래서 시간이 흐름에 따라 목표는 물론 주의집중규칙, 탐색규칙에서의 적응적인 행태를 보이게 된다. ?①인과적 학습 ?②도구적 학습
(5) 표준운영절차 SOP(Standard Operating Process)란 조직이 장기적인 적응과정에서 학습하였거나 경험적으로 터득한 결과나 행동규칙(일종의 관습)으로서 March&Simon 이 조직모형에서 논의한 프로그램의 개념을 보다 확장한 것이다. SOP의 발견이 회사모형의 최종목표이다. SOP는 구성원에 대한 통제수단이 되고 단기적인 의사결정을 좌우하는 규칙이 외는데 여기에는 다음 두 가지가 있다. ①장기적(일반적) SOP : 단기적으로는 이들을 변화시키지 않고 주어진 것으로 보면서 장기적 환류에 따라 서서히 변화하게 하여 장기적 합리성을 도모하는 SOP이다. ②단기적(구체적) SOP : 일반적 SOP를 집행하기 위하여 보다 구체화시킨 것으로 이는 단
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실성을 회피한다. ① 단기적 피드백(환류)에 의한 단기적 반응 : 장기적 전략과 예측은 부정확하기 때문. ② 환경과의 타협 : 거래관행 형성, 장기계약, 카르텔 등으로 불확실성을 통제
?(4) 조직의 학습 조직도 그 구성원의 학습을 통하여 전체로서 학습을 하게 된다. 즉 조직은 경험에 의하며 그들의 목표를 변화시키며 관심의 대상을 변화시키고 탐색을 위한 절차도 수정하게 된다. 그래서 시간이 흐름에 따라 목표는 물론 주의집중규칙, 탐색규칙에서의 적응적인 행태를 보이게 된다. ?①인과적 학습 ?②도구적 학습
인과적 학습 : A B (대안) (효과) 도구적 학습 : A
SOP(관습)
B
C
(5) 표준운영절차 SOP(Standard Operating Process)란 조직이 장기적인 적응과정에서 학습하였거나 경험적으로 터득한 결과나 행동규칙(일종의 관습)으로서 March&Simon 이 조직모형에서 논의한 프로그램의 개념을 보다 확장한 것이다. SOP의 발견이 회사모형의 최종목표이다. SOP는 구성원에 대한 통제수단이 되고 단기적인 의사결정을 좌우하는 규칙이 외는데 여기에는 다음 두 가지가 있다. ①장기적(일반적) SOP : 단기적으로는 이들을 변화시키지 않고 주어진 것으로 보면서 장기적 환류에 따라 서서히 변화하게 하여 장기적 합리성을 도모하는 SOP이다. ②단기적(구체적) SOP : 일반적 SOP를 집행하기 위하여 보다 구체화시킨 것으로 이는 단
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회사모형uy.ppt
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