[사업제안서] 프랜차이즈본부경영시스템구축

[프랜차이즈본부 경영시스템 구축(2)]
이 민 재
중소기업청 동대문 소상공인지원센터 상담사
2mxxxx@xxxxail.net
4. 점포운영시스템
국내 다수의 프랜차이즈업체는 현장에서의 세부적인 운영관리 방법에 대한 부문은 도외시하고, 인테리어 컨셉, 상품메뉴 제공 등 하드웨어적인 구성 정도만을 구축하여 가맹점에게 서비스를 제공하고 있는 실정이다. 실제 세부운영관리를 하는데 있어서의 소프트웨어적인 시스템은 준비하지 못하고 있다, 따라서 이렇게 양산된 가맹점주들에 의하여 운영되는 사업체의 영업상태는 매우 부실한 실정이며, 이에 따라 프랜차이즈 사업이 불신 또는 왜곡되고 있는 형편이다. 껍데기만 있고 알맹이가 없다는 평가를 받고 있는 것이다.
프랜차이즈 사업본부가 장기적으로 성공적인 가맹사업을 추진하기 위해서는 체계적이고 시스템화된 운영시스템의 정립이 매우 중요하다.
점포운영시스템은 점포를 경영하는데 있어서 통일적이고 합리적인 운영이 가능할 수 있도록 본부 및 점포에서 보유하고 있어야 할 업무 시스템이라고 정의할 수 있다. 점포 운영에 대한 전략수립 및 분석과정, 가맹점주와의…(생략)

1. 점포의 운영매뉴얼시스템 확립

2. 점포 내에서의 의사전달 시스템

3. 수퍼바이저의 점포매뉴얼 활용

4. 점포방문 체크리스트