본문/내용
gCais eCRM Specification
Introduction of CRM
Contents
CRM 개요 (P2)
gCais eCRM Solution (P8)
Specification (P14)
Major Functions (P19)
Proposal (P31)
eCRM 구축방안 (P35)
1. Market Overview
2. Marketing의 변화
3. CRM 도입
4. CRM vs. eCRM
5. eCRM Work-Plame
1. gCais eCRM 특징.1
2. gCais eCRM 특징.2
3. gCais eCRM 목적
4. gCais eCRM 장점
5. gCais eCRM 도입효과
1. Evolution
2. gCais eCRM 구성.1
3. gCais eCRM 구성.2
4. gCais eCRM 구조
1. Customer Mgt.1
2. Customer Mgt.2
3. Campaign Mgt
4. OLAP Function
5. Sales Analysis Function.1
6. Sales Analysis Function.2
7. Forecasting Function
8. Clustering Function
9. Loyalty Analysis Function
10.Reporting Function
11.Migration Function
1. gCais eCRM 운영적 이익
2. gCais eCRM 특장점
3. gCais eCRM 구축효과
1. 구축방안 및 ROI가 기여되는 분야
2. eCRM Porting Flow
3. eCRM Hardware 및 Poring 기간
CRM 개요
Introduction of CRM
소비자의 취향의 변화
개인의 개성 및 취향을 중시 : 틈새 시장 발전의 계기
상품 선택 시 다양한 정보를 활용 : 소비자들을 만족시키기 위한 Data Base Marketing 발생
Life-Style 변화 : 시장의 주체와 소비 패턴의 변화 초래
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