[기업마케팅사례] 한국통신프리텔 마케팅사례

한국통신프리텔 `PCS xxx` 통신시장의 커뮤니케이션 전략과 광고사례

김덕영 / 제일기획 광고팀 국장

`98년 통신환경 예측

PCS시장은 `98년도에 어떤 모습으로 전개될 것인지를 예측해 보았다.
1/4분기는 PCS COVERAGE가 확대되고 셀룰러에 대한 경쟁력 확보에 주력한다. 먼저 MS 1위를 차지하기 위한 치열한 접전이 펼쳐지는 시기다.
2/4분기는 PCS간의 차별점이 없어진다. PCS내 선두싸움과 동시에 xxx과의 승부도 동시에 이루어진다. 새로운 통신서비스를 추가하는 경쟁이 치열할 것이다. PCS 3사 간의 100만 돌파 선점 경쟁도 치열하다.
3/4분기에는 셀룰러의 대반격이 예상된다. PCS 1주년이 되면 가입고객이 탈퇴할 수 있으므로 불만고객 빼앗기에 주력할 것이다. 이에 대응하여 PCS는 기존 고객관리에 충실함과 동시에 경쟁사 이탈고객 흡수에도 총력을 기울일 것이다.
4/4분기에는 MARKET SHARE 쟁탈전, 특히 PCS 3사간 1위 획득을 위한 강공이 펼쳐질 것이다.

IMF의 영향

"IMF는 이동전화 가망 고객의 절반정도를 빼앗아 간다."

`96∼`97년도는 이동전화 시장 성장률이 95.1%, 113.5%로 빅뱅기였다. 그러던 것이 Post Big-Bang기 이후 …