[기업마케팅사례] 인터넷 마케팅사례(외국유명기업)

3. 인터넷마케팅 사례19) 사이버공간을 통해 향수를 파는 프록터 앤드 갬블 마케팅의 사관학교로도 불릴만큼 뛰어난 마케팅능력으로 유명한 미국의 대표적인 소비재회사 프록터 앤드 갬블(Procter & Gamble, P&G)은 앞서가는 마케팅회사답게 온라인 광고도 활발하게 하고 있다. 그러나 이 회사는 자사의 제품을 취급하는 기존 소매상들과의 관계를 생각해서 사이버공간을 통해 소비자들에게 직접 물건을 파는 것에 대해서는 소극적이었다. 하지만 1998년 11월 P&G는 휴고 보스(Hugo Boss)라는 고급향수류를 팔기 위한 웹사이트를 조용히 개설한다. 휴고 보스는 원래 마르쪼토(Marzotto)라는 이탈리아 패션회사가 갖고 있는 의류제품의 상표인데, P&G가 그 상표이름을 라이센싱하여 자사의 향수제품에 그것을 쓰고 있는 것이다. P&G는 비누나 기저귀같은 주요 기존제품들은 인터넷을 통해 직접판매하지 않겠다고 공언하고 있으며, 휴고 보스 사이트는 예외라는 것을 강조하고 있다. 즉 휴고 보스의 전통적인 유통경로는 고급백화점인데, P&G는 크리스마스 기간이라는 선물철이 다가옴에 따라 소비자들이 대안으로 쓸 수 있는 판매경로를 하나 더 제공하는 것뿐이라고 이야기하고 있다. 소비자들은 이 휴고 보스 사이트에서 휴고 향수나 화장수를 주문할 수 있을 뿐만 아니라 전자우편을 통해 그것들을 글귀와 함께 선물로 보낼 수도 있다. 가격은 백화점에서 살 때와 똑같지만 약간의 우송료와 처리비용이 덧붙여진다. 그러나 온라인 쇼핑을 하는 소비자들은 가게에 가지 않고도 선물을 사서 보낼 수 있다는 이점 때문에 이러한 추가비용에 그다지 신경쓰지 않을 것이라고 P&G는 보고 있다. P&G는 고객들이 이…
소비자들은 이 휴고 보스 사이트에서 휴고 향수나 화장수를 주문할 수 있을 뿐만 아니라 전자우편을 통해 그것들을 글귀와 함께 선물로 보낼 수도 있다. 가격은 백화… 사례20) 소비자가 가격결정을 주도하는 프라이스라인의 인터넷 쇼핑 사례21)