[경영학과] 기업체의인사관리사례

었다. 이는 모두 직원제일주의를 실천하고 보여 준 것이라고 할 수 있다.

②모집관리
종업원들을 장기적으로 고용한다. 통계치를 살펴보면 타 호텔은 호텔 근속연수가 3.5년인데 비하여 메리어트는 8.5년을 고용하였다. 직원들에 대한 고용의 안정을 제공하는 동시에 타 직업을 구하는 시간적 배려를 제공해 주는 셈이다. 이와 같이 기업이 환경 변화에도 흔들리지 않음으로써 직원들을 보살필 수 있었다.

③복지후생관리
직원제일주의를 실천하기 위하여 각종 직원제일주의 프로그램들이 등장하였다.
*이익 분배 프로그램
이는 오랜 세월을 메리어트를 위해 바친 직원들에게 많은 퇴직금을 주거나 연말에 결산하여 회사의 이익금을 이용하여 대등하게 직원에게 분배한다는 차원에서 파티를 하는 것이다.
*무료통화 자문 서비스
이는 동료나 상사가 도움을 줄 수 없는 경우 대체지원 수단으로써 자신에게 어떤 의문사항이나 문제점 혹은 개인적 위기 등이 생겼을 때 도움을 상담자가 전화로 연결하여 도와주는 시스템이다. 이는 SIT ON THE SOFA AND TALK THIS OUT에 과학적 기법을 적용시킨 프로그램이다. 이는 약 100여 개의 언어로 제공되고 있으며 1996년 미국 전역에 걸쳐 설치되었다. 이 프로그램을 실시한 결과 퇴직율, 결근율, 지각율 등등이 급격히 감소하였다.
*동기 부여 프로그램
이는 자립으로의 길(PATHWAYS TO INDEPENDENCE) 이라고도 한다. 기술 수준이 매우 낮거나 아예 없는 사람을 교육시키기 위한 프로그램으로 6주에 걸쳐서 실시된다, 하지만, 면접을 본 사람 중 25%만이 통과한다. 이 프로그램을 실시하는 과정에서 장애요인 (개인적 문제, 가정 문제 등등)을 해결하기 위해 도와 주기도 한다.
*PRESIDENTS AWARD
이는 특별한 봉사자에게 수여하는 상으로 팀워크 유발의 원인이 되기도 한다. 그리고 계획적 과잉 관리 (OVERMANAGING BY DESIGN)가 있다. 이는 안전망이라고도 하는데 직원들이 일터에 혼

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