본문/내용
기업의 내부능력과 팀운영이 신제품개발의 성과에 미치는 영향에 관한 연구1)**
강병서2)*
목 차
Ⅰ. 문제의 제기
Ⅱ. 기존 문헌의 검토
Ⅲ. 연구모형 및 가설
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 결과 분석
Ⅵ. 결론
Ⅰ. 문제의 제기
기업이 지속적으로 성장하기 위해서는 나날이 치열해져 가는 세계적인 경쟁환경 속에서 신시장과 신제품의 개발능력이 우수하여야 한다. 그리고 신제품이나 신시장의 개발능력 뿐만 아니라, 개발능력의 결과로 얻어지는 경영성과도 당연히 높아야 할 것으로 요구되고 있다. 이를 위해서 기업은 경쟁관계, 환경보존 문제, 기술의 급속한 변화, 다양한 소비자의 욕구와 니즈 등의 문제를 파악하여야 한다. 기업의 시장지향적인 혁신노력이 중요시되고 있으므로, 내부 능력 증진에 의한 신제품 개발은 경쟁력을 강화시키는데에 필수적인 과제가 되고 있다.
그런데 신제품 개발의 성공 여부는 기업에서 팀의 조직적인 능력에 의하여 영향을 받는다. 신제품 개발이 성공한 경우에 기업의 매출과 수익성은 늘고, 따라서 구성원들은 고무적이 되고 사기가 올라간다. 외부 환경적으로 볼 때에, 신제품이 성공하면 소비자에게 만족감을 주게 되며, 만족한 고객은 재구매를 시도한다. 이를 통하여 기업은 경쟁우위를 강화할 수 있다. 기업의 장이 국제화, 글로벌화 됨에 따라 환경의 복잡성과 변화성은 더 심화되고, 이러한 이유로 기업은 조직구조에 있어 근본적인 변화가 요구되고 있다. 조직 구조는 과거의 기계적인 조직에서 유기적인 구조로 변하고 있다. 환경이 역동적으로 변화하기 때문이다. 구성원과 부서간의 조직 관계는 수평적이며, 전문지식에 의한 분산식 통제방식을 도입하고 있다.
기업은 신제품을 개발하는데 있어 다양한 형태의 공식적인 조직구조를 채택하고 있다. 기업…
Ⅱ. 기존 문헌의 검토
보다도 자사의 내부 경영능력에 기초하여야 한다, 자사가 보유하고 있는 기술, 고객, 설비능력 등에 관한 연구개발 능력의 범위를 파악하여야 한다. 다음으로, 시장수요에 적응하려면, 시장 수요를 정확하게 파악하여야 한다. 제품개발에 따르는 문제는 단지 마케팅과 같은 개별적인 문제에 국한된 것이 아니다. 마케팅을 비롯하여 생산 및 연구개발과 같은 여러 기능이 유기적으로 결합되어야 할 것이 요구되고 있다.
본 연구에서는 신제품 개발 성과에 미치는 영향을 분석하기 위하여 기업이 팀 운영과 내부능력을 어떻게 활용하여야 하는가에 대하여 조사한다. 그리고 신제품 개발 능력이 개발 성과에 미치는 영향을 조사한다. 본 연구는 어떤 요인들이 기업성과에 영향을 미치는가를 조사할 뿐만아니라, 이들이 서로 어떻게 연관되어 있는가를 검토한다. 상호연관을 조사하기 위하여 공분산구조분석을 실시하며, 여기서 얻어진 모형을 실증적으로 테스트한다.
Ⅱ. 기존 문헌의 검토
신제품 개발의 성과에 대한 주요 요인과 그 요인들 간의 인과관계를 이해한다면, 신제품 개발에 활용되는 자원을 더 효과적으로 운영할 수 있을 것이다. 기업은 신제품 개발의 성과를 통하여 교훈을 얻게 되는데, 이것은 성공사례는 물론이거니와 실패사례도 포함된다. 신제품 개발에 관한 연구는 성공사례 연구, 실패사례 연구, 성공 및 실패의 비교 연구 등 세 가지로 분류해 볼 수 있다. 그러나 본 연구에서는 신제품 개발의 성패에 관한 조사가 아니며, 개발성과에 대한 요인들간의 인과관계에 초점을 맞추고 있으므로 조직구조, 연구개발, 생산, 마케팅 등의 주요 요인들의 관계를 검토하는 것이 중요하다.
신제품개발에 관련된 기존 문헌을 살펴 보면, 팀제와 같은 조직구조가 기업의 생산성에 미치는 연구는 다양하게 수행되어 왔으나, 조직구조가 신제품 개발의 성과에 미치는 영향은 그다지 활발하게 진행되지 못했다. 그러나 기능 중심으로 신제품 개발의 성과에 관한 연구는 미국이나 일본을 중심으로 한 선진국들 중심의 연구가