본문/내용
고객관리마케팅의 경영사례
(롯데쇼핑과 신세계)
경 영 과 B반
김 인 혜(03246051)
박 우 영(03246058)
신 현 정(03246063)
이 주 일(03246073)
정 진 경(03246079)
< 목 차 >
Ⅰ. 백화점 유통현황
1. 산업개요
2. 산업현황
Ⅱ. 기업설명
1. 회사개요
2. 경영 이념 및 방침
3. 연혁
4. 재무정보
Ⅲ. 사업전략(마케팅)
1. 내부/외부 환경
2. SWOT 분석
3. 마케팅전략
Ⅳ. 결론
1. 백화점의 문제점 및 전망
가) 문제점
나) 전망
2. 백화점 업계의 발전 방향
3. 롯데, 신세계 백화점의 문제점
4. 롯데, 신세계 백화점의 전망과 비젼
Ⅰ. 백화점 유통현황
1. 산업개요
전체 소매유통업 시장규모는 ‘02년말 기준 142조에 이르며 이중 기업형 유통업체가 차지하는 비중은 약 37.4%에 이르고 있다. 기존 재래시장의 쇠퇴와 함께 기업형 유통업체가 차지하는 비중은 앞으로도 지속적으로 증가할 것으로 예상된다.
소매유통업은 국내의 최종 소비자를 대상으로 하기 때문에 내수경기에 민감하여 규모의 경제가 실현될 수 있는 산업이다. 또한 유점포 소매업은 입지여건이 …
1위의 기업으로 선정등으로 세계 유통기업으로 도약
2000년~ 2001.01 롯데쇼핑윤리행동 준칙 발표
2004.04 환경가치경영 선포
나) 신세계백화점
1930년~ 1930.10 미스코시 경성지점개점
1969.07 국내최초 크레디트 카드제 실시
1970년~ 1973.03 맥그리거사와 기출제휴
(최초 해외브랜드유치, 라이센스 의류생산)
1980년~ 1985.08 기업공개 1986.09 자체브랜드(PB) 상품 개발
1990년~ 1991.11 삼성그룹에서 분리, 독립경영선포
1993.11 국내 최초 할인점 이마트 개점
1995.07 (주)신세계푸드시스템 창립
1997.05 (주)신세계 I&C 창립
1999.12 밀레니엄 新C.I. 선포(윤리경영 및 새로운 심볼 발표)
2000년~ 2000.05 신세계닷컴 사이트오픈
2001.03 (주)신세계로 상호 변경
2002.08 윤리경영백서발간(국내 기업최초)
2003.12 이마트 60호점 개점, 중국녹지집단 전략적 제휴
4. 재무정보
구분
2003년
2002년
2001년
롯데
신세계
롯데
신세계
롯데
신세계
유동자산
565,343
264,905
1,111,854
234,614
912,488
373,415
당좌자산
355,631
90,998
762,756
74,237
856,022
109,230
재고자산
209,712
173,907
349,098
160,377
56,466
264,185
고정자산
5,787,490
3,974,574
4,998,908
3,410,947
4,489,637
2,905,261
투자자산
1,248,124
752,065
356,357
756,390
340,070
436,896
유형자산
4,522,455
3,211,947
4,125,145
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