협력적노사 관계 구축을 위한 고성과 작업시스템의 구축 - 고성과작업시스템의 구축을 위한 노사 역할

1. 고성과작업시스템 도입의 준비(initiation)

① 노사파트너십 형성 노력은 회사 또는 노동조합에 의해 시작될 수 있다.

② 변환 과정을 시작할 때 변환의 목표를 엄격하게 설정하지 않은 사업장에서는 참여 과정 및 구조를 개선하는 것에만 일단 초점을 둘 수도 있다.

③ 외부 및 내부 사업에 대한 공동의 이해가 없이 진행되는 파트너십은 이후에 방향 자체를 잃어버릴 수도 있다.

④ 변화는 만약 담당자들이 그 과정의 시작시에 주도권을 가질 수 있다면 더 빠르게 진행될 수 있다.

⑤ 조직의 다른 부분과 의사소통시 경영진과 노동조합 양자는 기대하는 것들이 달성될 수 있는가를 신중히 고려해야만 한다.

2. 작업과정, 작업조직, 기술, 직능에 대한 공동 디자인(joint design)

① 훌륭한 기본 규칙은 보다 상위 수준에서 만들어질 필요가 있으며, 조직 전체로 확산될 필요가 있다.

② 분명한 계약내용은 해당 과정을 만들어가는 훌륭한 기초가 될 수 있고, 또 난관에 부딪쳤을 때 지속성을 확보해 준다.

③ 근로자와 관리자들에게 생산성 향상을 통해 직업을 잃을 가능성이 없다는 확신을 심어준다면 고성과 작업시스템을 위한 실행을 촉진시키고 심화시킬 수 있다.

④ 조직변화를 위한 인센티브를 창출하기 위해 급여 체계를 수정한다면 실행을 빠르게 하고 심화시킬 수 있다.

⑤ 조직 요소의 디자인은 적절한 수준까지 전달되어야 한다.

⑥ 회사와 노동조합은 구태의연하거나 제대로 기능을 발휘하지 못하는 의사소통구조를 개혁할 필요가 있다.

⑦ 직무 분류의 단순화는 직능향상과 결합되어야 한다.

3. 새롭게 고안된 시스템의 실행(implementation)

① 사람들은 조직변화가 이루어지기 전에 자신들의 새로운 역할을 이해할 필요가 있다.

② 이행에 있어 꼭 마쳐야 할 시간을 정하고 그것을 고수하는 것이 중요하다.

③ 막연한 목적보다는 가까운 시일 내에 달성할 수 있는 몇가지 구체적인 목표를 설정하는 것이 좋다.

④ 공장 전체 차원에서의 실행은 소규모 작업장을 대상으로 예비조사를 실시해 본 후에 해야만 한다.

4. 실천을 통한 새로운 시스템의 개선(improvement)