현대적직무설계이론으로서 의 직무충실화와 직무특성이론의 비교 - 현대적 직무설계이론으로서의 직무충실화와 직무특성이론의 비교

현대적 직무설계이론으로서의 직무충실화와 직무특성이론의 비교
I. 서
직무설계란 과업들을 하나의 직무로 조직화하는 과정으로 직무의 내용, 기능, 관계를 결정하는 중요한 문제이며, 직무가 제대로 설계되어야 사람과 직무간의 Fitness를 통하여 조직의 전략적 목표를 달성할 수 있다.
노동소외 현상은 여전히 심각한 사회문제이며, 특히 오늘날 개인의 개성과 가치존중 퐁토 등으로 인하여 개인의 직무 만족, 모티베이션 향상, 근로생활의 질 향상 등은 더욱 중요한 문제로 제기되고 있다.
직무를 어떻게 설계하는가에 따라서 ‘직무 만족 및 모티베이션’ 정도가 현저히 차이 날 수 있기 때문에 오래 전부터 직무설계이론이 전개되어 왔다, 대표적인 현대적 직무설계이론으로 직무충실화와 직무특성이론이 있다.
이하에서는 직무설계에 대한 접근법을 간략히 살펴본 후 직무충실화와 직무특성이론에 대해서 보다 자세히 설명하도록 하겠다.
II. 직무설계에 대한 접근 방법

1. 전통적 접근 방법 - 직무전문화

(1) 의의 - 분업의 원리, 작업요서의 단순화, 표준화 및 전문화

(2) 효과 - 능률 및 생산성 향상

(3) 한계 - 지루함, 피로감, 도전감 및 가치상실, 인간성 상실

2. 과도기적 접근 방법

(1) 직무순환

①효과 - 기능 다양성, 능력신장, 직무 스트레스 분담, 소외 해소

②한계 - 생산성 저하 가능성, 교육에 대한 시간과 비용, 협동시스템 훼손 등

(2) 직무확대

①의의 - 과업의 수를 수평적으로 확대, 권한 내지 책임 증가는 없다

②효과 - 직무에 대한 단조로움, 지루함 감소, 직무만족, 이직률 및 결근율 감소

③한계 - 흥미 없고 단조로운 직무 추가된 경우 실망 증대, 작업자의 성장욕구의 정도에 따라 실패할 가능성 배제 못함.

3. 현대적 접근 방법

(1) 직무충실화와 직무특성이론

(2) 사회, 기술시스템적 접근법

…

4. 직무충실화의 한계

5. 평가

(1) 이론의 원리

(2) 모형의 주요변수

①핵심직무특성차원