현대적직무설계방법 - 현대적 직무설계 기법의 연구

현대적 직무설계 기법의 연구

Ⅰ. 들어가며

1. 직무설계의 의의
직무의 의미를 부여하고 만족감을 주어 조직의 목표를 보다 효율적으로 달성할 수 있도록 직무를 조화있게 결합하는 활동을 의미한다

2. 직무설계의 목적

종업원으로 하여금 직무 그 자체에서 만족과 의미를 느껴 모티베이션을 향상시키고 이를 통해 생산성을 향상시킴으로써 조직의 유효성 확보를 궁극적인 목적으로 한다.

1) 종업원의 모티베이션 향상과 Q.W.L.제고 직무설계는 의미있는 직무를 부과함으로써 근무의욕을 높이고 노동생활의 질을 높인다.

2) 생산성 향상 직무설계는 인적자원의 효율적 이용을 통해 능률향상을 도모한다. 이는 구성원의 동기부여와 사기진작의 결과로서 나타나는 경우가 많다.

3) 이직과 훈련비용의 감소직무설계는 종업원에게 동기부여 및 직무만족을 통하여 이직을 감소시키고, 아울러 교육?훈련의 학습도를 가속화시킴으로써 훈련비용의 감소를 가져온다.

4) 원가절감 : 직무설계는 생산성 향상과 재화 및 용역의 질?양의 개선을 통해서 원가를 절감한다.

5) 신기술에 대한 신속한 적응 직무설계는 종업원에게 직무에 대하여 만족을 시킴으로써 교육?훈련에 있어서 적극적인 태도를 갖게하고, 이로 인하여 신기술에 대한 신속한 적응을 유도한다.

Ⅱ…(생략)

3. 현대적 직무설계

1) 의의

2) 주요 내용

① 과업의 합성 : 전문화된 과업을 통합하여 기능의 다양성과 작업 완결성을 높인다

② 완전한 작업단위를 개인에게 부여한다

③ 작업이 완결성, 중요성을 갖도록 설계하여 작업 전체에 대한 책임감과 주인의식을 부여한다- 자연적 작업단위 형성

④ 고객과 직접적인 연계관계를 확립하여 다양한 피드백을 갖도록 한다

⑤ 직무에 대한 재량과 책임을 갖도록 한다(수직적 직무부과)

⑥ 피드백:직무성과를 피드백 하여 업적과 개선점 확인하게 함

3) 직무충실화 장단점

(1) 장점

① 자유재량권과 책임을 통해 관리자의 관리능력을 향상시킨다

② 직무수행의 범위를 넓혀 직무의 완전성을 증대시킨다

③ 작업자의 피로도, 단조로움, 싫증을 줄여 준다

④ 새로운 작업을 추가 수행함으로써 작업자의 능력 신장 및 창의성 개발을 촉진시킨다

① 구성원이 의사결정 능력 부족시 교육훈련이 요청된다

② 작업자의 자유재량권을 비효율적으로 발휘 시 비용이 발생

③ 성장욕구가 낮은 종업원에게는 심리적 부담과 능력 부족 시 좌절할 우려가 크다④ 관리자의 반발 가능성이 있다

4) 평가 및 유의점