직무특성이론1 - 직무특성이론

직무특성이론 Ⅰ 서설 직무특성이론이란 함은 직무설계에 있어서 일률적인 직무확대 또는 직무충실화에 반대하고, 개인차를 고려하여 각 개인에게 가장 적합한 직무설계를 통하여 종업원의 모티베이션을 증가시켜 조직의 유효성과 생산성을 향상시키고자 하는 이론이다. Ⅱ 직무특성이론의 내용 1 이론의 원리 직무의 성과는 그 직무의 형태와 직무 담당자 개인간의 상호작용에 의해 이루어진다고 본다. 이 이론에서 보면 핵심직무의 특성은 중요심리상태를 유발시켜 종업원에 동기유발을 가져와 종업원은 이에 따른 노력을 통하여 개인 및 작업결과인 직무만족과 성과향상을 가져오게 된다. 이 때 직무성과는 개인의 성장욕구의 강도에 비례한다. 2 모형의 주요변수 1) 핵심직무특성차원 ① 기능다양성 특정 직무를 수행하는 데에 요구되는 기능의 종류를 말한다. ② 과업정체성 작업자가 현재 수행하는 직무를 가지고 생산하는 완제품과의 관계를 인식할 수 있는 정도를 말한다. ③ 과업중요성 작업자가 현재 수행하고 있는 직무가 완제품의 성공적인 완성에 얼마나 중요한 몫을 차지하고 있느냐를 인식하는 정도를 말한다. ④ 자율성 작업자에게 작업의 일정, 방법 등을 결정하는데 부여된 자유재량권을 말한다. ⑤ 피드백 작업자가 자신이 수행한 일의 성과에 대한 정보를 획득할 수 있는 정도 및 시간을 말한다. 2) 중요심리상태 ① 작업의 경험적 의미부여 일이 의미 있고 가치 있다고 느끼는 정도를 말한다. ② 작업결과에 대한 경험된 책임 직무수행 결과에 대한 책임감을 말한다. ③ 작업결과에 대한 인식 성과가 유효한가에 대한 인식정도를 말한다. 3) 개인 및 작업의 결과 직무특성차원이 중요심리상태를 통하여 잘 적용이 되면 높은 동기부여로 인하여, 직무만족으로 낮은 결근과 이직률로 나타나며 성과가 향상된다. 4) 성장욕구의 강도 직무특성차원과 개인 및 작업결과의 관계는 성장욕구의 강도가 높을 때 직무성과가 높아진다. 따라서 이러한 성장욕구를 강화하려는 노력이 있어야 한다. Ⅲ …
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