직무특성이론11 - 직무특성이론

직무특성이론

Ⅰ. 서설

- 해크만을 주축으로 한 직무특성이론은 직무충실의 범주내에서 이론적 정교화를 구축한 직무설계기법으로 1970년대 직무설계이론을 지배
- 직무는 모든 작업자에게 심리적으로 의미감을 심어주거나 가치있는 일로 인식되어야 하고 자신이 수행하는 직무의 결과에 대해 개인적으로 책임감을 느껴야 한다
- 직무를 수행한 결과에 대해 피드백이 신속하고 정확하게 이루어지도록 하기 위해 직무특성이론이 필요
- 직무특성이론은 위의 조건을 만족시키는 직무를 개발하고 구성하는 것을 목적으로 다섯가지 직무특성을 파악하여 각 특성간 상호관련성과 그것들이 조직구성원의 생산성과 동기유발 및 만족에 미치는 영향관계를 설명

Ⅱ. 직무특성이론

1. 이론의 개요
모형의 주요변수로 핵심직무차원, 중요심리상태, 개인 및 직무성과, 성장욕구의 강도등이 있는데 핵심직무차원이 중요심리상태를 유발하여 개인 및 직무성과를 창출하는데 이때 종업원의 성장욕구등이 조절적 영향을 미침
2. 직무특성이론의 내용

1) 핵심직무특성

기능다양성 : 직무수행에 필요한…(생략)

2) 중요심리상태

3)개인 및 직무성과

4)조절적 영향요소

5) 직무특성차원과 성장욕구와의 관련성

Ⅲ. 직무설계방안 --실행개념

1)과업의 합성

2)자연적 작업단위의 형성

3)고객관계의 수립

4)수직적 직무분할

Ⅳ. 직무특성이론의 특징과 평가