직무충실화와 직무특성이론을 비교설명하라 - 직무충실화와 직무특성이론

직무충실화와 직무특성이론 Ⅰ. 들어가며 분업의 원리를 중시하고 인간을 기계와 같이 효율적으로 바라보는 전통적인 직무설계 방식이 모순점을 드러내면서 새로운 직무설계 방식으로 시도된 가장 대표적인 방식이 바로 직무충실화와 직무특성이론이라 할 수 있다. 또한 이 가지의 방법도 서로 연관이 있는 방식으로 직무충실화의 시도상 드러난 문제점들을 보완 발전시킨 것이 직무특성이론으로 이 두가지 직무설계 방안에 대하여 비교해 볼 필요가 있다고 하겠다. Ⅱ. 직무충실이론 1. 의의 직무충실이라 함은 직무를 단순히 양을 늘리는 것이 아니라 일정한 권한과 책임 자율권 등을 부여하는 수직적 직무확대의 일환으로써 종업원들의 근로의욕을 배가시키고, 업무 능률을 향상시켜 궁극적으로 기업의 생산성향상을 달성코자 하는 직무설계 방법이다. 2. 직무충실이론의 효과 및 문제점 직무충실이론의 적용으로 일정부분 종업원의 근로의욕 증가 및 권한 부여에 따른 창의성 발현 등의 효과가 있는 것도 분명 사실이지만, 개개인의 능력이나 적성을 고려하지 않은 일률적인 적용, 권한의 증대 및 업무량의 증대로 인한 종업원의 부작용, 직무충실이론만으로 효과가 일어난 것인지에 대한 측정의 어려움 등 문제점 또한 제기되고 있다. Ⅲ. 직무특성이론 1. 의의 직무충실이론을 발전시킨 형태로써 직무마다의 핵심직무특성이 종업원들에게 중요심리상태를 유발하고 이것이 개인 및 작업성과에 영향을 미친다는 이론이다. 기존의 직무충실이론에 비하여 개개인의 능력차 및 직무역량 등을 고려할 수 있다는 점에서 한층 발전된 이론이라 볼 수 있다. 2. 직무특성이론의 내용 1) 핵심직무특성 - 기능다양성 직무마다의 기능의 특성을 의미한다. - 과업의 정체성 해당 과업의 구체적인 성격이 업무에 어떤 영향을 주는지의 문제이다. - 과업의 완결성 - 자율성 업우에 대한 자율권 부여는 직무특성이론 도입의 핵심이라 할 수 있다. - 피드백 결과에 대한 피드백이 이루어져야 한다. 2) 중요심리상태 - 작업의 …
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