직무설계에 대하여 논하라

직무설계에 대하여 논하라

Ⅰ. 서설

1)배경

산업화가 고도로 진전됨에 따라 직무불만족, 노동의 소외, qwl 의 악화등의 문제들이 나타나게 되는데 이를 전통적인 직무순환, 확대나 여가시간의 확대만으로는 해결될수 없다. 따라서 보다 근본적으로 직무수행과정 자체의 변화로 이를 해결하고자 하는 노력이 대두되고 있다

2)의의

직무수행자에게 경제적 보상과 의미만족을 통한 동기를 유발하고 성과를 향상시키려는 직무수행과정의 변화를 직무설계라고 한다.
조직목표 달성과 직무담당자의 욕구만족을 위하여 직무의 내용,방법을 결정하는 것이다. 기존의 직무에 대해 직무분석을 실시하고 이를 바탕으로 새로이 직무를 만들경우에는 직무재설계라 한다.

3) 목적 : 모티베이션 향상, 성과향상, 이직률감소

모든 계층의 조직구성원으로 하여금 직무 그자체에서 만족과 의미를 부여받도록 하여 종업원의 모티베이션과 생산성을 향상시키는데 그 목적이 있다

Ⅱ. 직무설계의 접근법

1. 전문화원리에 의한 직무설계(전통적 직무설계)
행동과학의 입장이 고려된 직무설계가 시도되…(생략)

1) 전문화원리로 특징지어지는 전통적인 직무설계 방식은 경제적 능률이라는 측면에서 볼 때 크게 이바지했으나 작업의 단조로움, 작업의 무의미성, 생산표준이나 직무명세서에 대한 경직된 집착, 피로, 긴장등 많은 부작용이 파생되었다. 이를 계기로 행동과학자들은 전문화원리에서 파생된 부작용을 제거하고 보

2) 이는 직무설계가 기술적 측면에서 뿐만아니라 자아성취적 ‘일’에 대한 인간의 욕구도 고려하는 입장에서 시도되었는데, 전통적 직무설계가 공정지향적 직무설계 즉 인간을 직무에 적응시킨다는 방식인데 비하여 이는 작업자 지향적 직무설계라 할 수 있으며 직무를 인간에 맞춘다는 방식이다.

3) 이 접근법에 의한 직무설계로서는 직무확대, 직무충실화, 직무특성이론에 의한 직무설계등이 있다.

Ⅲ. 개인수준의 직무설계 기법

(1) 의의

(2) 평가

① 종업원들을 적극적으로 모티베이트시켜서 높은 성과를 달성하도록 하는 데 미흡하다. 즉, 직무범위가 넓어지기는 하였으나 거기에 동기요인이 강하게 부여되는 것은 아니다.

② 적정과업수와 적정다양성의 결정이 곤란하다는 문제점이 있다.

① 직무충실화는 Herzbery의 이요인이론이 밑바탕이 되어 종업원을 적극적으로 모티베이트시켜 성과와 직무만족을 높이기 이해 직무에서의 만족요인 내지 동기요인, 즉 직무 그 자체에 성취감, 인정감, 책임, 성장등에 대한 기회를 제공하게끔 직무를 설계하는 것이다

② 직무충실화는 특히 다양한 작업내용이 포함되고 보다 높은 수준의 지식과 기술을 요하며, 작업자에게 자신의 성과를 계획ㆍ지휘ㆍ통제할 수 있는 자주성과 책임을 보다 많이 부여하고, 개인적 성장과 의미있는 작업경험에 대한 기