지식경영시대의 인사관리 - 현대 지식경영시대의 인사관리의 변화 트랜드

성공적인 지식경영을 실현할 수 있다.

첫째, 지식근로자이자 지식생성 및 획득의 원천인 사람은 자신이 가지고 있는 지식을 활용하여 기업활동을 할 뿐만 아니라 경험과 정보 등에 의해 축적된 지식을 다른 구성원들에게 확산함으로써 조직유효성을 증진시킨다. 둘째, 지식기반 조직의 기본 인프라인 시스템을 활용하여 지식의 수집, 분석, 확산이 가능하다. 셋째, 지식경영에 적합한 제도와 조직이 구축되어야 한다. 지식을 평가하고 지식활용에 따른 보상체계를 마련하고 지식관리 체계와 지식중심의 조직을 구축하여야 한다. 넷째, 지식경영이 하나의 경영혁신프로그램으로 효과적이기 위해서는 지식경영체계의 도입과 확산에 따른 변화관리(change management)가 수반되어야 한다. 자발적인 지식창조와 지식공유가 이루어지는 조직문화가 형성될 필요가 있다

4. 지식경영 도입시 유의할 사항

지식경영이 성공적으로 도입되기 위해서는 먼저 새로운 패러다임과 구체적인 프로그램에 대한 구성원들의 이해와 협조가 전제되어야 한다. 근본적인 혁신에 대한 거부감이 있거나 부서간의 장벽이 존재하여 정보 공유 과정에서 비용이 발생하거나 선진지식의 단순 모방을 통한 실적 위주의 지식을 강조하는 기업에서는 지식경영 적용상의 어려움을 겪게 될 것이다. 또한 관료주의적, 보수주의적 문화를 가지고 있는 기업은 쌍방향 커뮤니케이션이 부족하고 창의적인 사원을 견제할 것이다. 이러한 기업에서는 수평적인 지식교류의 중요성을 인식하지 못하고 이러한 교류가 미흡할 것이다.

결국 지식경영을 성공적으로 도입, 운영하기 위해서는 몇가지 전제조건을 생각해 볼 수 있는데, 여기에는 부서이기주의(sectionalism)가 상대적으로 적을 것, 상하 쌍방향 커뮤니케이션이 비교적 원활할 것, 유연하고 수평적인 사고를 가진 리더와 부하들이 모여 있을 것, 구성원들이 경영혁신에 대하여 큰 저항감이 없고 나아가 적극적으로 변화에 능동적일 것 등의 전제조건이 성공적인 지식경영을 구현할 수 있다.

지식경영의 시대에

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