지식경영1 - 지식경영

지식경영 Ⅰ. 서 1. 의의 지식경영이란 지식근로자가 지식을 생산해 내고 이를 토대로 지식소비자가 지식을 활용하여 부가가치를 창출하는 경영프로세스를 말한다. 2. 도입배경 사회전체적으로 전문서비스직, 첨단기술산업, 정보제공업, 통신업 등에 종사하는 근로자수가 비약적으로 증가하고 있으며, 여기서 생산되는 부가가치도 증대하고 있다. 이러한 경제추세로 개인과 조직의 지식창출과 활용능력의 중요성이 점점 증가하고 있다. 3. 목적 지식경영의 목적은 기업이 지식을 습득하고 공유하며 창출, 활용하는 과정을 효과적으로 운영함으로써 수익과 경쟁우위를 확보하는데 있다. Ⅱ. 지식의 형태별 구분 1. 암묵지 암묵지란 그 내용을 언어나 부호로 표현하기 곤란하고 구성원의 행동과 머리 속에 체 화되어 있는 지식을 의미한다. 스킬, 노하우, 행동 판단의 기준, 조직 문화 등 내면적 으로 깊숙이 가지고 있고 개개인만이 가지고 있는 지식을 말하는데, 이 지식은 유형화 해서 다른 사람에게 전달할 수 없는 특징이 있다. 2. 형식지 형식지란 그 내용을 언어나 부호로 표현 가능한 유형화된 지식으로, 규정집, 매뉴얼, 데이터베이스, 보고서, 파일등의 형태로 기술되어 있는 지식을 말한다. 형식지는 데이터베이스 등 정보시스템을 통해 효율적으로 공유가 가능하다. Ⅲ. 지식경영(Knowledge Management)의 운영 1. 지식창고의 설치 지식의 공동창고(Repository)를 갖추어 지식이라는 경쟁력의 원천을 한 곳에 모아 두는 지식창고를 만들어야 한다. 2. 지식창고의 관리자 임명 지식창고를 관리하는 사람(Reference Worker)를 두어야 한다. 3. 지식창고의 Refresh 새로운 지식무기를 개발하고 비축하기 위해서는 언제나 지식창고를 새롭게 하는 것 (Refresh)는 중요하다. 새롭게 개발된 무기는 조직원들 모두가 활용할 수 있도록 지식창고에 공급되어야 한다. 4. 보상 공동의 지식창고에 자신…
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