조직환경의 불확실성과 조직설계 - 조직설계와 조직 환경의 불확실성

조직설계와 조직 환경의 불확실성

1. 의의

조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위해서는 환경의 불확실성 정도를 고려하여 부서의 수?경계구조?내부조정?공식화 정도 등이 달리 설계되어야 한다. 따라서 환경의 불확실성 정도에 조직형태도 달라지게 된다.

2. 기계적 조직과 유기적 조직-번스와 스토커

(1) 개요

Burns 와 Stalker 는 영국내의 20개 기업을 대상으로 한 연구결과에서, 외부환경과 조직의 내부구조가 서로 관련되어 있음을 발견하였다.
즉 동태적 환경에 직면한 조직은 유기적 구조를 가지고, 안정적 환경에 직면한 조직은 기계적 구조를 갖는다는 것을 발견하였다.

(2) 환경과 조직 형태의 특징

1) 동태적 환경에 직면한 조직의 (유기적 구조) 특징

① 낮은 작업의 분업화로 문서화된 규칙이나 절차가 거의 없고 (낮은 공식화)

② 의사결정 권한도 분권화(능력과 기술을 가진 곳) 되어 있으며

③ 종업원간 갈등은 토론이나 상호작용으로 해결하며

④ 종업원간 의사소통이 빈번하여 예상치 못한 상황에 유연하게 대응하는 구조를 가진다.

2) 안정적 환경에 직면한 조직의 (기계적 구조) 특징

① 높은 작업의 분업화로 규칙이나 절차는 문서화되며 (높은 공식화)

② 의사결정 권한은 집권화 (소수의 경영자에게 집중되어)되어 정보 흐름이 제한되고

③ 종업원간 갈등은 주로 상급자의 의사결정으로 해결하며

④ 미리 정해진 문서에 따라 의사소통이 형성되어 명령과 지시에 의존하여 업무를 처리하는 관료제적 구조를 가진다.

(…(생략)

3. 기술핵심조직과 변경조직-톰슨

(1) 개요

(2) 기술핵심조직 및 변경조직의 개념

1) 기술핵심조직

2) 변경조직

4. 조직의 차별화(differentiation)와 통합(integration)-로렌스와 로쉬

(1) 개요

(2) 각 산업의 환경 특성과 불확실성 정도

1) 환경 특성

① 플라스틱 산업