조직행동론상학습 - 학습에 대하여 (조직행동론)

학습에 대하여 (조직행동론)

Ⅰ. 학습의 의의

학습이란 연습이나 경험의 결과로 발생하는 행위에 있어서의 비교적 항구적인 변화로 꼭 행위 자체의 변화가 아니더라도 행위잠재력의 변화도 학습에 해당된다.
조직에서 학습이란 개인의 행위변화를 유도하고 경영자가 계획적인 영향력을 발휘하여 조직구성원으로 하여금 조직과 개인 모두에게 바람직한 행위를 하도록 하는 것을 말한다. 행위의 변화는 새로운 행위의 형성이고 심리학적으로는 학습이라는 과정을 통해 이루어진다.

Ⅱ. 행위변화의 유형

1. 행태론적 학습과정
행태론적 학습이란 연습이나 경험에 따른 행위에 있어서의 변화를 말한다.
예) 신입사원이 선배 숙련공의 용접과정을 통해 뜨거움과 위험함을 배우는 것.
인간의 행위는 특별한 자극변화로 인해 나타나는 모든 반응(깜깜한 곳에서 불을 켰을때 우리 눈이 수축하는 것)과 같은 반사적 행위와, 사람이 외부세계에 대해 무엇인가를 행사하거나 작용을 가할 때 보이는 작동적 행위로 나눌 수 있다. 전자를 학습하는 과정은 고전적 조건화 후자는 작동적(조작적)조건화라 한다.
2. 인지…(생략)

3. 조직에서의 적용

4. 업무실패사례 공개프로그램