조직변화와 관리 - 경영조직론상 조직변화와 관리

은 관리 계층 문제는 권한을 하부로 위양하는 낮은 관리계층으로 전환하여 고객과 대면하는 일선 현장에서 정확한 정보를 가지고 신속한 의사결정을 하도록 하여야 한다.

(2) 높은 공식화에서 낮은 공식화로
업무 처리의 유연성과 신속성을 저해하는 높은 공식화 문제는 불확실한 경영환경에 따라 직무담당자들이 자율적 합의로 대응하는 낮은 공식화로 전환하여 상황에 따라 업무처리의 유연성과 신속성을 확보하여 탄력적으로 조정할 수 있도록 하여야 한다.

(3) 수직적 관계에서 수평적 관계로
상사주도의 조직운영과 부문이익을 우선하는 수직적 관계의 문제는 동료, 고객, 조직간 관계가 중시되고 의사결정 라인도 대폭 단축되는 수평적 관계로 전환하여 조직 전체의 이익을 우선하여 협력할 수 있도록 하여야 한다.

(4) 권한의 집중에서 위양으로
상사의 권한 집중과 지시에 의한 수동적 업무 수행 방식은 불확실한 경영환경에서는 타당한 문제해결이 불가능하므로 권한을 현장중심의 하부로 위양하여 문제의 이해와 합리적 판단에 따른 문제 해결을 추진할 수 있도록 하여야 한다.

(5) 내부 통제에서 네트워크 관리로
모든 기능을 기업이 내부 통제하는 것은 불확실한 경영환경에서 위험과 낭비를 초래하는 비효율을 수반할 수 있으므로 기업이 핵심부문만을 보유하고 지원과 부가적인 기능은 외주화하여 경영효율을 극대화하는 네트워크 관리를 추진하여야 한다.

(6) 과, 부제에서 팀제로
과, 부제는 전통적인 피라미드 조직이 가지는 관료성 경직성 등으로 급변하는 경영환경에 신속하고 유연한 대응이 어려우므로 효율적인 팀제로 조직을 구성하여야 한다.

(7) 기능 단위에서 프로세스 단위로
부서간의 벽을 허물고 고객 욕구에 부응하는 신속한 업무처리를 위해서는 유연하고 간단한 조직구조로 경쟁력을 제고할 수 있는 프로세스 조직을 구축하여야 한다.

(8) 통제 스탭에서 지원 스탭으로
기업의 핵심가치 창출은 사업부문이므로 스탭의 계획 통제 기능은 본래의 지원기능 역할로 전환하여

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