조직내상향식커뮤니케이션증진방안 - 상향식 커뮤니케이션 증진 방안 (경영조직론)

ouncil of Future Managers)제도

젊은 사원들의 참신한 아이디어나 건설적 제안을 발굴해 회사의 경영에 반영하는 한편, 실무직원의 의견을 여과없이 경영층에 전달하는 시스템을 말한다. 이러한 청년중역회의는 일종의 역할변환으로서 하급자가 상급자의 고충을 이해하고 또 미래의 매니저로서 체험할 수 있는 인재양성의 목적도 있다 하겠다.

7) 매트릭스 미팅(Matrix meeting)

상사와 평사원간, 상사와 여직원 간 등 조직구성원 간 비율을 맞추어 모임을 갖는 방법을 말한다. 이는 하급자의 의견을 조직의 상위층에 전달, 해결책 등을 강구함으로써 하급자들의 불평불만을 해소시키고 조직의 활성화 및 구성원들의 긴밀도를 향상시키는 인간관계 관리기법 중 하나이다.

8) 캔미팅(Can meeting)

부서장을 포함한 일정한 구성원들이 수시로 일상의 업무장소를 떠나 캔맥주 등을 마시면서 격의없이 자유롭게 토론하는 제도이다. 이 제도는 하의상달을 통해 조직의 관료화 및 경직화를 예방하고 목표에 대한 일체감을 조성하는 등의 효과가 있으며, 현재 많은 기업에서 활용되고 있다.

9) 조정집단 설치(Monitoring groups)

부서 내의 커뮤니케이션을 감시, 통제하는 조정집단을 두어 상향적 의사결정이 누락(omission), 왜곡(distortion)되는 것을 방지하거나 과다한 정보 등에 있어 우선순위를 정하는 등의 문지기(gatekeeping)역할을 하는 것을 말한다.

10) 역할 모델링(Roll modeling)

역할 모델링은 주로 상사가 모범적인 역할행동을 보여줌으로써 조직구성원들이 그 행동을 모델로 하여 따라할 수 있도록 하는 것으로, 이는 구성원들간의 역할을 모델화함으로써 역할모호성이나 역할갈등 등을 제거할 수 있다.

Ⅳ. 상향식 커뮤니케이션의 효과

1. 역동적 조직 창조

상향식 커뮤니케이션이 활성화 될 경우 구성원들간의 갈등 및 오해의 소지가 줄어듬에 따라 조직 구성원들은 에너지를 목표달성에

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