역량관리에 관하여 - 21세기 경영환경 변화와 역량관리

21세기 경영환경 변화와 역량관리 1. 들어가며 21세기 급변하는 경영환경 변화에 능동적으로 대처하고 높은 경영성과를 달성하기 위해서는 인재의 충원과 관리가 필수적이다. 열심히 일할 수 있는 사람을 채용한 다음에 그가 열심히 일할 수 있게 만드는 것이 인사/조직관리의 기본이라고 할 것이다. 조직 구성원이 업무를 수행하면서 성과를 높이기 위해서는 여러 가지 조건이 필요한데, 이러한 조건에는 개인역량, 조직환경, 직무특성 등이 포함된다. 이때 조직환경이란 제도와 시스템, 조직 분위기 등을 말하며, 직무특성이란 자율성이나 일에 대한 정체감이나 의미감 부여 등 업무의 속성을 의미한다. 개인역량이란 개인행동을 유발하는 특성이나 능력을 의미하며 개별 기업별로 기업 성과에 영향을 미치는 개인역량은 다를 수 있다. 이러한 차이를 반영하듯 역량관리를 하고 있는 기업들은 각자 자기 회사에 어울리는 나름대로의 역량지표를 가지고 있다. 2. 역량의 의미와 역량모델의 효용 개인의 역량은 눈에 보이지 않는 성장잠재력을 포함하는 개념으로 그 측정이 쉽지 않지만, 일반적으로 기술과 지식, 행동에 대한 측정을 통해서 역량을 측정하게 된다. 개별 기업에 알맞은 역량지표를 개발하고 이를 측정하기 위한 구체적인 방법을 마련하는 일련의 과정과 결과물을 역량모델(competency model)이라고 하는데, 역량모델은 역량관리를 위한 기본 틀이라고 할 수 있다. 역량모델은 선발/배치에서 경력개발 및 성과관리에 이르는 전 과정을 일관되게 연결하는 고리로서 기업 성과에 영향을 미치는 개인들의 역량을 규명하고 구체적인 측정방법을 제안하는 것을 말한다. 기업 내 핵심역량을 규명하고 이를 측정하여 채용, 평가, 교육, 보상, 유지관리 등 전방위 인사관리에 활용할 수 있다는 점에서 역량모델의 효용이 있다. 3. 기업내 핵심역량 규명을 위한 접근 방법 일반적으로 기업 내 핵심역량을 규명하는 접근방법에는 3가지가 있다. 첫째, 자원중심 접근방법으로서 고성과자가 높…
첫째, 자원…